0
[B]Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа банка. Год назад я оформила кредитную карту и всегда платила в вовремя. но в 2014 году у меня начались финансовые проблемы и я не могла оплачивать кредит несколько месяцев. В течение всего этого времени я получала регулярные звонки с угрозами. Но 14 ноября 2014 мне пришла бумага о том что в случае не оплаты долга придут изымать имущество. Я тогда находилась на 8 месяце беременности. После этого письма мне позвонили сотрудники альфа банка и предложили что если я оплачу всю сумму долга то банк снимет с меня все просрочки и пени.
Это была пред новогодняя акция банка. Я выплатила указанную сумму, которую указал мне сотрудник Альфа банка. А На следующий день мне сообщают что банк мне отказал. И я еще должна осталась выплатить пени и просрочки. Деньги которые я выплатила банку были декретными выплатами. После чего я оставила семью без средств на существование. И из за постоянных угроз я попала раньше срока в больницу. И мы с ребенком пролежали там пол месяца. Ее кололи антибиотиками. А врачи сказали что это все из за постоянного стресса.Сейчас у меня трое несовершеннолетних детей один из них новорожденный. И я не могу выплатить банку те самые проценты которые он требует, так как все деньги уходят на лечение новорожденной дочери.
А Альфа банк оказался конторой которая обманывает своих клиентов.
Я хочу чтоб там разобрались и решили этот вопрос.
Очень прошу разобраться в данной ситуации,так как я считаю что альфа банк солидный и серьезный банк который держит свои обещания и выполняет их дабы не потерять клиентов.
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вы оказались в сложной ситуации, однако позвольте прокомментировать Ваше обращение.
Кредитный договор расторгнут в 2013 г. в связи с неисполнением Вами взятых на себя обязательств. Соответственно после указанной даты штрафные санкции не начислялись.
В декабре с сотрудниками отдела взыскания с Вами была достигнута договоренность о погашении всей суммы основного долга. По факту сумма основного долга была выплачена Вами не полностью.
На текущий день у Вас имеется просроченная задолженность по ОСНОВНОМУ долгу, без штрафных санкций и процентов.
Рекомендуем Вам ознакомиться с выпиской по кредитному счету в Интернет Банке.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
13 ноября. 20:07, сотрудник Николай. В рамках лояльности в ручную обновил и исправил кешбэк с 1% до 20%. Ответил на... Читать полностью
Совершен ошибочный платеж в приложении. Как отменить? Читать полностью
Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре Читать полностью
Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью
Почему мне не зачли 2 отзыва об Альфа-банке? Читать полностью
Здравствуйт. 12.12.24 - привезли контрафактный товар. Брак. Оформила заявку на возврат денежных средств. Прошу уско... Читать полностью
Клиент Хоум Кредит Банка. С 11.12.2024 г., моя дебетовая карта перешла на обслуживание в Совкомбанк. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте. Я Разуваева Виктория Алексеевна, открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего па... Читать полностью
13 ноября. 20:07, сотрудник Николай. В рамках лояльности в ручную обновил и исправил кешбэк с 1% до 20%. Ответил на... Читать полностью
Письмо отправил, более суток прошло, а ответа так и не последовало! Буду держать в курсе читателей ресурса "банки р... Читать полностью
Нет вы не поняли когда меня разблокируют если я не буду ни чего делать ?Через год или 5 лет или ни когда ? Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
Как узнать все свои задолженности? Читать полностью