Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, поменяв его номер телефона. Он обратился в отделение Сбербанк, о возврате денег ему отказали сославшись на операторов связи. В нашей компании работает много сотрудников, которые пользуются онлайн-сбербанк, что нам делать? люди в шоке. Большая просьба посодействовать нам в возврате денег и что нам делать?

Добрый день!

В случае незаконного списания с банковской карты денежных средств необходимо сразу же обратиться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела и привлечении лиц, совершивших кражу денежных средств, к уголовной ответственности. Также, необходимо в течение суток с момента оповещения банком о проведении незаконной операции по снятию с банковской карты денежных средств, подать заявление в банк и потребовать у банка вернуть Вам похищенные денежные средства. В этом случае, в соответствии со ст. 9 Закона «О национальной платежной системе», банк обязан вернуть похищенные денежные средства. В том случае, если заявление в банк было подано не в течение суток с того момента, как стало известно о незаконном списании денежных средств, а позднее, то в данном случае стоит рассчитывать только на органы полиции, которые установят лиц, совершивших кражу денежных средств, с которых впоследствии возможно взыскать данные денежные средства.

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Добрый вечер! Я имела неосторожность взять кредит в Уральском банке реконструкции и...

Добрый вечер! Я имела неосторожность взять кредит в Уральском банке реконструкции и развития.Сделала заявку через и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С 2011 г. в Банке "Связной" у меня оформлена кредитная карта. В связи с потерей работы в...

С 2011 г. в Банке «Связной» у меня оформлена кредитная карта. В связи с потерей работы в янва... Читать полностью

Открывая вклад в ОАО "Московский кредитный банк", не разобравшись, я согласился на...

Открывая вклад в ОАО «Московский кредитный банк», не разобравшись, я согласился на подключение предложе... Читать полностью

С кредитной карты Банка РУССКИЙ СТАНДАРТ снял деньги по безналу, сейчас ежемесячно начисляют 5% от...

С кредитной карты Банка РУССКИЙ СТАНДАРТ снял деньги по безналу, сейчас ежемесячно начисляют 5% от суммы задолжност... Читать полностью

У меня автокредит открыт счет в Вашем банке очередной платеж пятый по счету произвел 24.04.2014 г в...

У меня автокредит открыт счет в Вашем банке очередной платеж пятый по счету произвел 24.04.2014 г в сумме 114432&md... Читать полностью

Доброе утро! Скажите пожалуйста, насколько законны звонки работников банка на работу потенциальным заемщикам…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, насколько законны звонки работников банка на работу потенциальным заемщикам с цель... Читать полностью

Здравствуйте! помогите пожалуйста в решении такого вопроса. У меня с банковской кары Сбербанк...

Здравствуйте! помогите пожалуйста в решении такого вопроса. У меня с банковской кары Сбербанк России сняли со счета... Читать полностью

Хочу дождаться ответов из ЦБ,ФССН,ФАС,Роспотребнадзора по своим заявлениям касаемо подключения меня к…

Хочу дождаться ответов из ЦБ,ФССН,ФАС,Роспотребнадзора по своим заявлениям касаемо подключения меня к программе стр... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас…

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Я являюсь Добросовестным заемщиком Росбанка г.Калининграда. 20 октября я обратилась в банк с...

Я являюсь Добросовестным заемщиком Росбанка г. Калининграда. 20 октября я обратилась в банк с просьбой выдать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Мое обращения к Представителю Сбербанка Сбербанк лишил доступа к пенсионному счету от 14.11.2024 и 18.11.2024блокир... Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
Сбербанк

У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью

22.11.2024 О банке
почему списались деньги ?
ВТБ

здравствуйте, списались деньги 299 руб хотя даже не подключал ничего +79024943686 ВТБ  Читать полностью

22.11.2024 Другое
Как вернуть остаток средств со счета

Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью

некорректное составление обращений
Альфа-Банк

 А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью

Передача показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ
Т-Банк

Здравствуйте, интересует отстутствие возможности передачи показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ.А именно: - А... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали доступ к т - банку онлайн, сказали согласно пунктам 4.5 , 4.9 УКБО.
Т-Банк

 Как мне разблокировать карту и дальше пользоваться, а если нет то как вывести свои деньги! Проживаю в городе Маха... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью

22.11.2024 О банке