3
Добрый день, у меня имеется большая задолженность по кредиту в альфа банке. В связи с задержками заработной платы. В сентябре начали выплачивать зарплату, обратилась в отделение банка с просьбой о реструктуризации. Но у меня отказались принять и зарегистрировать заявление с просьбой реструктризации, т. к. у меня нет документов, подтверждающих длительную задержку зарплаты и поэтому я не попадаю ни под одну категорию по реструктуризации. Работодатель оказался выдать мне эту справку, боясь что я подам жалобу в комиссию по трудовым спорам. Пригрозили увольнением в случае моей настойчивости.С сентября пыталась добиться реструктуризации, но мои заявления отказывались даже принимать в отделении г. Каменск-Уральский по пр. Победы 38. В декабре 14 г. банк подал на меня иск в суд, а в январе 15 г. начались звонки от сотрудников с предложениями о реструктуризации долга. Предлагают заплатить 80 тыс рублей, а после звонивший мужчина отправит якобы мои документы на реструктуризацию долга. Прихожу платить в отделение, а мне отвечают, что такого не может быть, что если банк и предлагает реструктуризацию, то нужно писать заявление и ждать ответа и что скорей всего мне звонят сотрудники коллекторского агенства. Звонки всегда происходят с разных номеров телефона. Последний из них — 89617647557, представился Андреем Борисовичем. Звонят не только мне, но и на бывшее место моей работы, озвучивают сумму долга, угрожают подать в суд. Звонят моей матери на рабочий телефон (который я не оставляла в качестве контактного номера банку), сообщают ей и ее коллегам (если те отвечают на звонок раньше нее) о сумме задолженности, угрожают ей судом. Прошу Вас принять во внимание, что у моей матери больное сердце и она вынуждена принимать лекарства после таких звонков. Можете мне ответить, возможна ли реструктуризация моей задолженности, или банк истребует долг по исполнительному листу? Кто эти люди, кто терроризирует звонками моих родственников и коллег? Почему они выискивают номера телефонов родственников? Тот же звонивший Андрей Борисович, угрожал мне, что если я не оплачу 80 тыс рублей, как он говорит, то он снова начнет звонить на работу моей матери и рассказывать ей о моих проблемах.. Объясните мне пожалуйста, для чего нужно терроризировать моих родственников? Для чего шантажировать меня?
Здравствуйте.
В настоящее время по Вашему счету числится длительная просроченная задолженность. Информирование осуществляется со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка на основании заключенного договора.К сожалению, Банк не может предоставить Вам реструктуризацию Вашей задолженности.
Сообщите, пожалуйста, по адресу expert@alfabank.ru номер телефона Вашей матери по которому поступают звонки и Вами не предоставлялся.
В теме письма обязательно указать «Горячая линия», а в тексте указать ссылку на Ваше обращение http://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/?id=7781917.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответ на него. Есть новые вопросы... Читать полностью
На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью
Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью
14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Была открыта электронная карта вашего банка в мобильном приложении "Чекскан" для вывода из него денег. Карту открыл... Читать полностью
Обратилась в чат банка, чтобы получить пояснения по начисленным у держанным налогам после закрытия моего ИИС. ИИС о... Читать полностью
Ранее был вопрос ID 739018, случайно закрыла. Я не получаю счета на оплату. Ожидаю ответа и решения вопроса. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы (1000 банкимани) за первый пост... Читать полностью
Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью,... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
В Россельхозбанке закрыл счет по причине блокировки 115 фз, в банке сказали, что за перевод остатков комиссия 4000... Читать полностью
Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью
здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью
Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью
В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью
не устали отвечать по скрипту? Читать полностью