2
Татьяна, добрый день!
Являюсь клиентом банка с 2011 года, зарплатный проект, дебетовая карта.
16.01.2015 в 16:06 мне поступило смс с короткого номера Альфа-Банка следущего содержания:
«Ваш долг 3242.21 RUR. Просим оплатить. Тел 88002007666, 84957804700».
Я обратилась в банк по телефону горячей линии, на что представители банка мне объяснили, что это, видимо, техническая ошибка, т. к. кредитов у меня нет.
17.02.2015 в 13:23 я получила еще одно смс с короткого номера Альфа-Банка следущего содержания:
«Ваш долг 3126.22 RUR. Просим оплатить. Тел 88002007666, 84957804700», опять получив подтверждение, что это какая-то ошибка и на эту смс не стоит обращать внимания.
18.02.2015, просматривая историю операций по счету, увидела неавторизованный мной перевод с одного своего счета (не текущего) на другой свой счет (текущий), с последующим списанием с текущего счета переведенной на него суммы в размере 464.16 RUR. В описании транзакции списания с текущего счета обозначено «Мои ФИО Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. **N***от ***дата***". Прошу отменить данные транзакции, и, т. к. у меня нет и никогда не было заключенных кредитных договоров с Альфа-Банком (в соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор может быть заключен только в письменной форме), что подтверждается справкой, выданной мне в ДО Дмитровский 27.02.2015.
Спасибо!
Здравствуйте.
Позвольте разъяснить по ситуации.
Смс сообщения о задолженности поступали на Ваш номер телефона, в связи с тем, что ранее номер был предоставлен другим Клиентом Банка. Сейчас контактные данные актуализированы. Информирование будет прекращено.
19.02.2015 г. с Вашего счета были списаны суммы операций (1430,00 руб.) от 15.02.2015 и 16.02.2015 гг., так как по счету было недостаточно денежных средств (остаток оставлял 965,84 руб.) возник несанкционированный перерасход на сумму 464,16 руб. Поэтому с Вашего другого счета был осуществлен автоматический перевод.
Несанкционированный перерасход учитывается по счету как по Дог. **N***от ***дата***. При этом дата и номер договора несанкционированного перерасхода (технический овердрафт) всегда остается неизменной. Например, если первый технический овердрафт был по счету в 2012 г., то в случае повторного возникновения договор и дата будут прежними.
Просим Вас ознакомиться с выпиской по счету и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью
Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью
как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью
Здравствуйте, перевили деньги за аренду жилья мошенникам, уже многие от них пострадали и они активно пользуются усл... Читать полностью
Куда можно обратиться с жалобой чтоб хоть как то подействовать на альфа банк, я инвалид 2 группы они гоняют меня ту... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вход в приложение,но не заблокировали сами карты,я уточняла в чате с банком вопрос... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате детской картой может ли списываться со счета родителя если на детской нет денег? Читать полностью
по программе по карте халва Экстра бонус при выполнении задания, например покупка электроники или одежды, автоматич... Читать полностью
у меня начинается практика. в каком отделении банка я могу ее пройти Читать полностью
Не могу оформить полис на сайте, Не вводится адрес в строке "Адрес недвижимости" Читать полностью
В обзоре по "Кредитной карте 180 дней" от Промсвязьбанка в конце статьи указано как оформить "кредитную карту 100+... Читать полностью
пишу на тему закрыть счет в чате озона банка мне никто не отвечает бот написпл что пощвал оператора, но оператор ни... Читать полностью
Разочарован работой банка. Меня ввели в заблуждение относительно условий льготного периода по кредитной карте, что... Читать полностью
Не получается изучить,Татьяна ? Читать полностью
Так как вывести с закрытого ВКЛАДА на СЧЕТ на банки.ру? Читать полностью
Добрый день!Мы арендуем площать 100 кв метров, хотим привлесь больше народу путем установки банкомата Сбербанка.Что... Читать полностью