❓ 6 марта 2015 г. решила расторгнуть УДБО. Оператор напечатала 2 заявления на простом листе бумаги...

Список вопросов

Ответ дан

6 марта 2015 г. решила расторгнуть УДБО. Оператор напечатала 2 заявления на простом листе бумаги...

Иные вопросы

08.03.2015 23:45

Сбербанк

Автор

Гость

Калининград

6 марта 2015 г. решила расторгнуть УДБО. Оператор напечатала 2 заявления на простом листе бумаги формата А4 и поставила свою подпись, которую как-то подписью и не назовешь. Я поставила свою. Печать на моём экземпляре оператор ставить отказалась. Такое заявление я и сама дома состряпать могу. А теперь вопросы:

1. Имеет ли заявление, описанное выше, юридическую силу?
2. Законен ли отказ оператора Сбербанка поставить печать на моем экземпляре заявления?
3. Есть ли какая-то общая инструкция для всех банков, которая определяет правила документооборота и, в частности, порядок регистрации заявлений на расторжение УДБО? Дайте, пожалуйста, название и номер такого нормативно-правового акта.
4. Расторгнут ли со мной навсегда договор УДБО? С какого числа?
5. Заблокирована ли навсегда моя карта Momentum electron?
6. Отключены ли мне навсегда все услуги в удалённых каналах обслуживания (Сбербанк-онлайн, мобильный банк и др.)
7. Отменена ли страховка по карте?

Здравствуйте!

Все заявления, оформленные клиентом, заверяются печатью принимающего их сотрудника. Печать на подобных документах не проставляется. Документ, оформленный таким образом, имеет юридическую силу и является официальным.

В связи с тем, что проставление печати не требуется, отказ сотрудника был правомерным.

Ознакомиться с внутренним регламентом работы банка можно только в отделении банка на информационных стендах. Для получения официального ответа по данному вопросу я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback/.

Что касается статуса договора универсального договора банковского обслуживания, оформленной на Ваше имя карты и всех подключенных к ней услуг, то для уточнения данной информации я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.

Урегулировать вопрос со страхованием по карте можно только в отделении банка по месту ведения счета.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1296 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Повысили ставку по it ипотеке

Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Мегамаркет не возвращает деньги и бонусы за недоставленный товар!

Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Расторжения договора банковского обсаживания.

У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет

Блокировка карты п3.3

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Договор о переводе долга.

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Деньги не зачислены на счет по СБП

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Корректировка данных в банке при получении гражданства

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет

Не возврат денежных средств за дкп

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое

банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы

Ошибка в приложении банка

Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Повысили ставку по it ипотеке

11.02.2025 Иные вопросы

Деньги не зачислены на счет по СБП

11.02.2025 Иные вопросы

ММ не отменяет заказ

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Образовательный кредит

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Банк вернула часть средств по наследству остальное нет.

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Передача автокредита

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Номер попал в спам Базу Сбер-Мобайл

Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Повторное обращение на перевыпуск карты

29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Блокировка карты.

Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Социальные выплаты..

Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не начислили кэшбэк за приглашения друга

По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Нет поступления денежных средств

Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи

Не корректаня консультация специалистов

Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Использование кредитной карты

Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет

Мегамаркет не возвращает деньги и бонусы за недоставленный товар!

11.02.2025 Обслуживание

Страхование в Совкомбанке

Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью

11.02.2025 Ипотечное страхование

Покупка товара на альфа маркете

12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Не смогла заменить страховую компанию по ипотеке.

11.02.2025 Совкомбанк Страхование

Отказ в обслуживание по доверенности

Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Сняли 1999р за страхование

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью

11.02.2025 Страхование путешествий