2
Здравствуйте, прежде чем хотела написать отзыв о Вашем банке, хотела бы уточнить информацию у Вас и, возможно, ожидать решение проблемы с Вашей стороны.
Прежде всего хотелось Вас поблагодарить за сотрудничество и за высокий уровень обслуживания и понимания.
Вопрос носит технический нюанс, а именно: начисление процентов на остаток по дебетовой карте.
Вопрос по процентам возник
Обратимся к условиям:
1. Рассчитываются ежедневно на входящий остаток на Картсчете.
Выплачиваются в дату формирования выписки по Картсчету.
1. и 2. В качестве операции покупки засчитываются любые операции по
оплате товаров/работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов),
за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи,
интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков,
операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, а
также иных операций по усмотрению Банка. Банк не несет ответственности
за некорректное предоставление информации о типе операции,
предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером. При
этом не учитываются авторизованные операции, расчеты по
которым ещё не совершены Банком.
Мною, в расчетный период, была совершена операция по приобретению услуг в интернет-магазине, а именно, платеж в payonline в пользу поставщика услуг.
В интернет-банке это операция была отражена и после авторизации была увеличена эффективная ставка с 4% до 14%, это я видела своими глазами, но начисление процентов прошло по ставке в 4%, а разница составила более 600 рублей.
Тогда вопрос, если Банк расценил это как «иных операций по усмотрению Банка» — выдержка из тарифов выше, почему в интернет-банке отображалась ставка в 14%? прошу дать разъяснение.
Добрый день.
Операции классифицируются на основании полученного МСС-кода от банка-эквайрера. По операции, о которой Вы говорите в тексте вопроса, был получен МСС-код 6540 — финансовые услуги, такие операции не удовлетворяют условиям тарифного плана для начисления максимального процента на остаток по счету. В интернет-банке информация о размере эффективной процентной ставки отображается корректно, однако у меня нет оснований Вам не верить. В связи с чем прошу направить скан/фото чека или квитанции по данной операции, где будет видно, что была произведена оплата услуг интернет-магазина, моим коллегам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на мой ответ здесь. Банк рассмотрит возможность начисления разницы.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью