2
Добрый вечер. Оформляла ипотечный кредит в банке 21.01.2013 в ДО № 01795. На момент подачи заявки и уже получения кредита была сотрудником данного банка. И на основании этого % ставка по кредиту должна была быть 11% (плюс ЗАО «ИСК «Стройкомплект» договор со Сбербанком). В кредитном договоре № 9055/01795/13/00024 от 21,01,2013 прописано в пункте 1,2 прописано что % ставка 11. Но по факту я плачу по 12% в соответствии с графиком…на мои просьбы пересмотреть договор банк отказывает но увы не в письменной форме…в последний раз мне предоставили заявление на изменение % ставки для договоров долевого участия что в моем случае бессмысленно так как я приобретала вторичное жилье. Консультант в офисе № 01795 не прочитав мой договор сунула заявление в формате того что принесите все бумаги по списку и тогда банк примет решение. Но в перечне документов отчет об оценке помещения который действует пол года на мои вопросы о том что мне нужно переделывать оценку она ответить не смогла…год назад подходила с тем же вопросом к руководителю на тот момент офиса Николаевой Эльмире Рагимовне…она с меня взяла заявление с свободной форме и пообещала разобраться и конечно же мне ни кто не перезвонил и ни чего не переоформил…дозвониться до офиса нереально…проще до кремля наверное…прошу разобраться наконец с вопросом и уменьшить % ставку. Ответ прошу направить письменно на адрес по договору ипотечного кредита так прошу уведомить по телефону.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту.
Для того чтобы по Вашему вопросу была проведена проверка и приняты необходимые меры, я рекомендую Вам направить в банк официальное обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/feedback/. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные для предоставления ответа. Как только Ваше обращение будет рассмотрено, специалисты банка предоставят ответ тем способом, который Вы указали в обращении.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
Обращение в Сбербанк номер 241226-7002-192481Звонили из банка, 27 декабря, обещали начисления денежных средств 28.1... Читать полностью
Можно мне как то узнать свой баланс на карте? Читать полностью
У меня заблокированы с 23.12.2025 три карты сбербанка и почему то три вклада тоже. Могу ли я снять досрочно свои вк... Читать полностью
Ускорить? Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Банк полное дно. 15 ноября я принял участие в акции 2000 баллов на покупки у партнеров от 2000. Суть акции: ввести... Читать полностью
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью