0
Добрый вечер. Оформляла ипотечный кредит в банке 21.01.2013 в ДО № 01795. На момент подачи заявки и уже получения кредита была сотрудником данного банка. И на основании этого % ставка по кредиту должна была быть 11% (плюс ЗАО «ИСК «Стройкомплект» договор со Сбербанком). В кредитном договоре № 9055/01795/13/00024 от 21,01,2013 прописано в пункте 1,2 прописано что % ставка 11. Но по факту я плачу по 12% в соответствии с графиком…на мои просьбы пересмотреть договор банк отказывает но увы не в письменной форме…в последний раз мне предоставили заявление на изменение % ставки для договоров долевого участия что в моем случае бессмысленно так как я приобретала вторичное жилье. Консультант в офисе № 01795 не прочитав мой договор сунула заявление в формате того что принесите все бумаги по списку и тогда банк примет решение. Но в перечне документов отчет об оценке помещения который действует пол года на мои вопросы о том что мне нужно переделывать оценку она ответить не смогла…год назад подходила с тем же вопросом к руководителю на тот момент офиса Николаевой Эльмире Рагимовне…она с меня взяла заявление с свободной форме и пообещала разобраться и конечно же мне ни кто не перезвонил и ни чего не переоформил…дозвониться до офиса нереально…проще до кремля наверное…прошу разобраться наконец с вопросом и уменьшить % ставку. Ответ прошу направить письменно на адрес по договору ипотечного кредита так прошу уведомить по телефону.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту.
Для того чтобы по Вашему вопросу была проведена проверка и приняты необходимые меры, я рекомендую Вам направить в банк официальное обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/feedback/. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные для предоставления ответа. Как только Ваше обращение будет рассмотрено, специалисты банка предоставят ответ тем способом, который Вы указали в обращении.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
бонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о пок... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью
Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью
Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу завести деньги на банки.ру? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью