18
По кредитному договору со Сбербанком от 02.06.2014г не происходит списания ежемесячного платежа. Первый платеж я оплатил в отделении, получил карту на которую я должен ежемесячно вносить платеж и с которой он должен списываться. Подписал соответствующие документы. К следующему сроку внес деньги на карту, и через несколько дней получил сообщение о просрочке. Обратился в отделение, там меня попросили внести платеж наличными и дали подписать документы снова. Но в следующем месяце все повторилось. В общем я ходил в отделение 4 раза, последний раз в конце Октября опять пытались коллегиально разобраться почему не списывается, говорили о программных сбоях, о том, что я не первый кто обращается, подписали очередное «Длительное поручение» (у меня есть экземпляр), но платежи так и не списываются.
Один раз приходило странное сообщение:
VISA4563: 01.11.14 11:56 операция перевода на сумму 8000.00р. OSB 9031 0001. Баланс: 571.04р.
И сразу за ним следующее:
VISA4563: 01.11.14 11:56 отмена перевода на сумму 8000.00р. Баланс: 8571.04р.
В личном кабинете при попытке оплатить кредит выводится сообщение:
По кредитам с аннуитетным способом погашения списание осуществляется автоматически с вклада или карты, указанной в длительном поручении на списание средств по погашению кредита. Более подробную информацию можно уточнить в отделении банка, в котором Вы заключили кредитный договор.
Для успешного списания денежных средств необходимо иметь достаточную сумму на счете до даты списания.
Писал 2 письма в контактный центр из личного кабинета Сбербанк Онлайн, на первое ответили лицемерной отпиской, достойной изучения психотерапевта, на второе не ответили.
При этом постоянно приходят угрожающие звонки робота и сообщения, на которые даже ответить нельзя. Однажды позвонила ЖИВАЯ женщина, я ей объяснил ситуацию, но ничего внятного не ответила женщина, может тоже робот….
Отправил письмо с вышеизложенным текстом на сайте Сбербанка в разделе Обратной связи 18.02.15г, Пока никакого ответа.
Вопрос: банк будет забирать свои деньги или это подарок?
Добрый день, Сергей Николаевич!
Я проверила, Ваше обращение рассмотрено, по изложенным фактам проведена проверка, в результате которой установлена ошибка банка, повлекшая необоснованное образование просроченной задолженности. Для урегулирования сложившейся ситуации я попрошу Вас обратиться в офис банка, получен кредит, с целью погашения просроченной задолженности и оформления заявления на исправление кредитной истории.
Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью
А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? Читать полностью
Сотрудница отделения Сбера по ошибке закрыла мой счет, я потеряла больше 74 тысяч рублей. Свою ошибку признает , ка... Читать полностью
Сотрудница отделения Сбера по ошибке закрыла мой счет, я потеряла больше 74 тысяч рублей. Свою ошибку признает , ка... Читать полностью
Добрый день!Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1% по ипотечному договору. Я продлила пакет... Читать полностью
Летом я гул с друзьями по центру к нам подходит мальчик говорит не хотите дать свой сбер на 1 день мы такие ладно л... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
где прочитать отзывы о банках? Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я ответила вам сразу же письмом Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью