1
Добрый день!
Я не являюсь ни заемщиком, ни клиентом Вашего банка, но мой номер телефона был оставлен как дополнительный контактный номер и в силу обстоятельств Вашего заемщика, по которым он не в состоянии вовремя производить оплату, на мой номер поступают звонки от представителей банка. Практический каждый звонок начинается с угадывания моего имени, потом дознавания как и каким образом я знакома с заемщиком, знаю ли я зачем и почему заемщик оформлял кредит и прочая лабуда, которую как только не сочиняют Ваши коллеги. Как правило разговор заканчивается просьбой передать информацию, но на этом общение не заканчивается, с периодичностью в полтора — два часа все повторяется, хотя в первоначальном разговоре я ставлю работников банка в известность что передавать какую либо информацию я могу только по окончании своего рабочего дня. Я понимаю, что это их работа, но я не обязана делать ее за работников банка и общаться с заемщиком. В конце концов я не поручитель, что бы решать эти проблемы. При заключении договора меня не спрашивали буду ли я передаточным устройством… Звонки поступают с номеров 8-381-2934651 и 8-499-2150219 в любое удобное для банка время, несмотря на то что заемщик не скрывается от банка, хотя статьей 15 п. 3 подпункт 2 закона о потребительском кредите предусмотрена недопустимость взаимодействия банка с 22—00 до 8—00 в будние дни и с 20—00 до 9—00 в выходные и праздничные дни. Незнание законов Вашими коллегами вынуждает обратиться с жалобой в Банк России.
Добрый день. Спасибо, что Вы сообщили нам о такой ситуации. Мы обязательно проверим корректность звонков. Для этого просьба уточнить в ответном письме на email zabota@otpbank.ru — номера телефонов, на которые поступают звонки, ФИО (полностью). В письме процитируйте Ваш отзыв и сделайте пометку Банки.ру. Приносим извинения за доставленные беспокойства.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно снял наличные с кредитной карты. Есть возможность вернуть комиссию?(сам сотрудник Сбера) С... Читать полностью
Банк хоум кредит ныне не существует. Он произвел слияние с Совкомбанком. Кредитный договор мне предоставили в отдел... Читать полностью
Днём 3.11.24 я обнаружила, что мой счёт в Т-банке, каким-то волшебным образом ушел в минус на 19 т.р., вот только н... Читать полностью
но у меня не было вопроса,хотите подключить услугу за 1990р,но как мы можем это видеть.Ведь хотела перейти на этот... Читать полностью
Помогите пожалуйста у меня карта разблокировал Т БАНК В ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕНИЧЕСТВО что мне сделать как поступить в... Читать полностью
Как мне вернуть списанные деньги в размере 399р Читать полностью
Пришло смс что по ИП со счета будут сняты деньги хотя я не помню что его открывала и карты банка у меня нет можно к... Читать полностью
Мною 29.11.2023г. И была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9263273950). При оформлении ипотеки тут же... Читать полностью
Уважаемая Маргарита.Здравствуйте.Моим вопросом кто-то занимается?На указаную почту отпавлрена запрашиваемая Вами ин... Читать полностью