13
Здравствуйте Татьяна!
30.01.2015 мне по почте пришло письмо от Банка о том, что я якобы должен заплатить за кредит, про который мне вообще ничего не известно, потому что денег и кредитов я никаких не брал, договоров не заключал и никогда не был клиентом Вашего Банка.. Сразу позвонил на телефон горячей линии 8 800-
На следующий день, а именно 31.01.2015, представил в Санкт-Петербургский филиал Банка по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 136, в качестве приложения к вышеуказанной претензии копию паспорта а также на листе форматом А4 написал 15 раз ФИО и мою подпись (сдал образцы почерка и подписи). Данные приложения были приняты сотрудником Банка Долматовым В. С. Уточнил у сотрудника Банка Долматова В. С., где и когда был получен кредит мошенниками, на что получил ответ, что кредит оформлен 17.11.2014, а выдан 18.11.2014 в Московской области, зачитав мне Анкету на кредит, в которой полностью не соответствовали мои данные: номер тел., место работы, семейное положение.
30.01.2015 я позвонил на горячую линию и дал оператору Банка свой личный номер мобильного телефона для получения ответа на претензию. 02.02.2015 сразу объявилось коллекторское агентство «Sentinel» (далее — Агентство), тел.: 8 800-
06.02.2015 получил СМС-сообщение о том, что по претензии № 1501301561 от 30.01.2015 получено отрицательное решение. Я сразу позвонил на горячую линию Банка, где оператор пояснил, что я, якобы, не предоставил ксерокопию паспорта. Составил через оператора новую претензию, что я предоставлял копию паспорта, сразу поехал в Санкт-Петербургский филиал Банка по вышеуказанному адресу и составил уже через филиал Банка новую претензию под № 1502060501 от 06.02.2015.
31.03.2015 г. по претензии № 1502060501 пришло очередное смс-сообщение в котором в очередной раз говорилось, что мне отказано в претензии, в связи с не предоставлением мной в филиал Банка копий моего паспорта и образцов подписей.
Все представленные мной в филиал Банка документы подтверждаются соответствующей отметкой о их принятии сотрудниками Банка, а именно (печать, подпись и дата). Заявление в полицию мною было написано!
Прошу Вас разобраться со сложившейся ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЙ для меня ситуацией, а также РАЗЪЯСНИТЬ на каком основании мои личные данные могли быть переданы в вышеуказанное коллекторское агентство?
Непонятно почему при приеме документов, а также самой претензии в филиале Банка не присваивают вх. номер?
Какими правовыми актами руководствуется Ваш Банк запрашивая у меня образцы моего подчерка? На сколько мне известно, подчерковедческую экспертизу могут назначить правоохранительные органы либо суд.
При затягивании вопроса я буду вынужден подключить к решению этой проблемы прокуратуру, депутатов, телевидение, печатные органы, соц. сети, союз ветеранов спецназа «Тайфун», судебные органы.
Прошу предоставить максимально развернутый ответ на мои вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ!!!
Уважаемый Клиент,
Вам оформлена новая претензия. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и о результатах сообщим в ответе на претензию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться? Читать полностью
Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золот... Читать полностью
В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге Читать полностью
Добрый день!18.02.2025 в 13.36 была проведена транзакция с МСС кодом 8062 на кассе ООО "Скандинавский центр здоровь... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом альфа банка довольно давно. Изначально пришла к вам с картой альфа тревел и пользую... Читать полностью
Форма справки для госслужащих утверждена документом"Указание Банка России от 27.05.2021 года No5798-У"В подразделе... Читать полностью
Добрый день, Просьба ознакомиться с https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132673/ и электронным п... Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Ермилов Максим Петрович Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью