13
Здравствуйте Татьяна!
30.01.2015 мне по почте пришло письмо от Банка о том, что я якобы должен заплатить за кредит, про который мне вообще ничего не известно, потому что денег и кредитов я никаких не брал, договоров не заключал и никогда не был клиентом Вашего Банка.. Сразу позвонил на телефон горячей линии 8 800-
На следующий день, а именно 31.01.2015, представил в Санкт-Петербургский филиал Банка по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 136, в качестве приложения к вышеуказанной претензии копию паспорта а также на листе форматом А4 написал 15 раз ФИО и мою подпись (сдал образцы почерка и подписи). Данные приложения были приняты сотрудником Банка Долматовым В. С. Уточнил у сотрудника Банка Долматова В. С., где и когда был получен кредит мошенниками, на что получил ответ, что кредит оформлен 17.11.2014, а выдан 18.11.2014 в Московской области, зачитав мне Анкету на кредит, в которой полностью не соответствовали мои данные: номер тел., место работы, семейное положение.
30.01.2015 я позвонил на горячую линию и дал оператору Банка свой личный номер мобильного телефона для получения ответа на претензию. 02.02.2015 сразу объявилось коллекторское агентство «Sentinel» (далее — Агентство), тел.: 8 800-
06.02.2015 получил СМС-сообщение о том, что по претензии № 1501301561 от 30.01.2015 получено отрицательное решение. Я сразу позвонил на горячую линию Банка, где оператор пояснил, что я, якобы, не предоставил ксерокопию паспорта. Составил через оператора новую претензию, что я предоставлял копию паспорта, сразу поехал в Санкт-Петербургский филиал Банка по вышеуказанному адресу и составил уже через филиал Банка новую претензию под № 1502060501 от 06.02.2015.
31.03.2015 г. по претензии № 1502060501 пришло очередное смс-сообщение в котором в очередной раз говорилось, что мне отказано в претензии, в связи с не предоставлением мной в филиал Банка копий моего паспорта и образцов подписей.
Все представленные мной в филиал Банка документы подтверждаются соответствующей отметкой о их принятии сотрудниками Банка, а именно (печать, подпись и дата). Заявление в полицию мною было написано!
Прошу Вас разобраться со сложившейся ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЙ для меня ситуацией, а также РАЗЪЯСНИТЬ на каком основании мои личные данные могли быть переданы в вышеуказанное коллекторское агентство?
Непонятно почему при приеме документов, а также самой претензии в филиале Банка не присваивают вх. номер?
Какими правовыми актами руководствуется Ваш Банк запрашивая у меня образцы моего подчерка? На сколько мне известно, подчерковедческую экспертизу могут назначить правоохранительные органы либо суд.
При затягивании вопроса я буду вынужден подключить к решению этой проблемы прокуратуру, депутатов, телевидение, печатные органы, соц. сети, союз ветеранов спецназа «Тайфун», судебные органы.
Прошу предоставить максимально развернутый ответ на мои вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ!!!
Уважаемый Клиент,
Вам оформлена новая претензия. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и о результатах сообщим в ответе на претензию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают. Читать полностью
Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью
По моей кредитной карте 9429 начислили проценты по кредиту введя меня в заблуждение. Задолженность в год без% задо... Читать полностью
На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью
Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью
14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью
Здрпаствуйте! Скажите пожадуйста,как мне быть в такой ситуации. У меня был кридит по карте кашбек,я его досрочно по... Читать полностью