Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой...

Иные вопросы
03.04.2015 02:40
15
Сбербанк
Автор
Гость
Воронеж

Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой пользовался я где-то пол года без каких-либо проблем, в основном на неё переводили денежные средства мои родители, так как я студент и мне необходима небольшая финансовая помощь, но вот примерно месяц назад, на мой телефонный номер пришло СМС о том, что карта моя заблокирована. Я позвонил по номеру горячей линии, толком мне там ничего не объяснили и сказали идти в тот филиал где выпускали мою карту. Придя в данный филиал я обратился к девушке- консультанту с просьбой разобраться, она порекомендовала мне написать заявление, и, по её словам через пять рабочих дней карту должны были разблокировать, но не через пять, не через семь, этого не случилось, я вновь пришел в данное отделение вашего банка, обратился к девушке которая назвала себя старшим консультантом, она очень долго (от 50 минут до 1 часа) выясняла причину блокировки, в итоге сказала что заблокировали потому, цитирую " ваша банковская карта вредит финансовой деятельности Сбербанка». Больше никакой информации по этому поводу она предоставить мне не смогла. На вопрос как я могу вернуть те денежные средства которые находились у меня на счёте банковской карты, эта милая девушка ответила, что мне нужно сделать карту в любом другом банке, кроме Сбербанка, прийти в данное отделение указать номер карты и на неё в течении 45 дней будут переведены деньги,. Так же она отметила, что в Сбербанке мне уже не удастся завести банковскую карту. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, с уважением И. К..

Игорь, здравствуйте!

Для того чтобы разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — http://data.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/?base=beta. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера Вашей карты, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оформляли заявление на разблокировку карты, дату подачи заявления, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сберпрайм (вернуть деньги)
Сбербанк

Здравствуйте! Мне вернули зачем то деньги за подписку за 1руб, но у меня 19.04.2025 в 20:10 списали 299₽(без моего... Читать полностью

26.04.2025 Обслуживание
Блокировка по 115-ФЗ

Александрова Мария, отправил Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Списание денег со Сбера от дивизиона "забота о клиентах" Дергунова К. А
Сбербанк

Здравствуйте! Списали деньги на сумму 1690? От директора дивизиона " Забота о клиентах " Дергунова К. А, как вернут... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Списали за подписку cyberzaim. Но она отменена на их сайте
Сбербанк

Произошло списание по подписке, которая отменена. Статус списания еще в обработке. Как мне быть?  Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи
Почему сбер отказывает в реструктуризации и каникулах? Не идет на встречу клиенту
Сбербанк

Банк отказывает в реструктуризации кредита и в каникулах. Много лет добросовестно плачу по всем обязательства, но в... Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте пачему я не могу перевыпустить карту Сбербанка что можно зделать
Сбербанк

Обращалась в сбер не помогли Читать полностью

26.04.2025 Другое
Снятие ареста со счета должника
Сбербанк

Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счёт по подозрению в мошенничестве, было пополнение через банкомат другим человеком в д... Читать полностью

26.04.2025 Текущий счет
Как вернуть средства. ?
Сбербанк

Как вернуть средства?  Читать полностью

26.04.2025 Другое
Возврат денежных средств на кредитную карту
Сбербанк

Хорошо. А можно я сейчас задам вопрос и вы ответите не уклончиво. А делал десятки возвратов на озоне, Яндекс и друг... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие ареста со счета должника
Сбербанк

Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Реструктуризация долгов
Сбербанк

Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, почему заблокировали мне сбер онлайн
Сбербанк

почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Я хочу взять кредит в размере 20.000р
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета
Сбербанк

Вы не отвечаете на вопрос. А просто отписываетесь шаблонным ответом  Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Заявка не одобрена !
Сбербанк

С нетерпением жду Вашего ответа. Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Какая эл.почта у сбербанка
Сбербанк

По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Карта...............
Ozon Банк

Мне заблокировали карту. У меня несовершеннолетний ребенок. На карте деньги и поступление всех моих доходов. Вообщ... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Одобрение ипотеки
Совкомбанк

Одобрение кредита Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Мошенники купили сертификат на озоне
Ozon Банк

Что за ID? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Сберпрайм (вернуть деньги)
Сбербанк

Здравствуйте! Мне вернули зачем то деньги за подписку за 1руб, но у меня 19.04.2025 в 20:10 списали 299₽(без моего... Читать полностью

26.04.2025 Обслуживание
Блокировка по 115-ФЗ

Александрова Мария, отправил Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
закрытие счета и возврат денег
Ozon Банк

Здравствуйте,отправляли вам письмо с документом на закрытие счета,прошло уже достаточно времени,ответа так никакого... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Блокировка карты *3720.
Т-Банк

Добрый день. 21 апреля 2025г. мне заблокировали дебетовую карту и при переводе физическому лицу при подозоении на... Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи
Таиланд Пхукет Юнион Пей
Россельхозбанк

Неделю не могу снять с карты деньги , в марте по приезду снял без проблем . Проблема в моей карте , или общая пробл... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы
Разблакировка карты
Т-Банк

Ужасное отношение к клиентам!У меня планируется поездка с друзьями, на которую мне нужно было 50 тысяч рублей. Сумм... Читать полностью

26.04.2025 Дистанционное обслуживание
Списание денег со Сбера от дивизиона "забота о клиентах" Дергунова К. А
Сбербанк

Здравствуйте! Списали деньги на сумму 1690? От директора дивизиона " Забота о клиентах " Дергунова К. А, как вернут... Читать полностью

26.04.2025 Другое