❓ Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой...

Иные вопросы

03.04.2015 02:40

Сбербанк

Автор

Гость

Воронеж

Здравствуйте Мария)). Возникла следующая неприятная ситуация. У меня есть карта сбербанк, которой пользовался я где-то пол года без каких-либо проблем, в основном на неё переводили денежные средства мои родители, так как я студент и мне необходима небольшая финансовая помощь, но вот примерно месяц назад, на мой телефонный номер пришло СМС о том, что карта моя заблокирована. Я позвонил по номеру горячей линии, толком мне там ничего не объяснили и сказали идти в тот филиал где выпускали мою карту. Придя в данный филиал я обратился к девушке- консультанту с просьбой разобраться, она порекомендовала мне написать заявление, и, по её словам через пять рабочих дней карту должны были разблокировать, но не через пять, не через семь, этого не случилось, я вновь пришел в данное отделение вашего банка, обратился к девушке которая назвала себя старшим консультантом, она очень долго (от 50 минут до 1 часа) выясняла причину блокировки, в итоге сказала что заблокировали потому, цитирую " ваша банковская карта вредит финансовой деятельности Сбербанка». Больше никакой информации по этому поводу она предоставить мне не смогла. На вопрос как я могу вернуть те денежные средства которые находились у меня на счёте банковской карты, эта милая девушка ответила, что мне нужно сделать карту в любом другом банке, кроме Сбербанка, прийти в данное отделение указать номер карты и на неё в течении 45 дней будут переведены деньги,. Так же она отметила, что в Сбербанке мне уже не удастся завести банковскую карту. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, с уважением И. К..

Игорь, здравствуйте!

Для того чтобы разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — http://data.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/?base=beta. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера Вашей карты, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оформляли заявление на разблокировку карты, дату подачи заявления, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 408

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов

Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Всем очень нужен банкомат

Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью

12.03.2025 Банкоматы

Как выглядит пояснение ?

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Разблокировал карт после банкротства

Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Недобросовестное отношение к клиентам банка, не выплачиваются денежные средства наследодателю!

Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью

12.03.2025 Другое

блокировка входящих переводов

фото Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Участие в ПДС вопрос

Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Списали деньги с банковской карты

Добрый день, сегодня в 12.01 и 12.02 Cash-me.ru Tula G Rus были списаны деньги два раза по 250 руб. Без дополнитель... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Как скачать приложение

Как скачать приложение на ios Читать полностью

12.03.2025 О банке

Как выйти из реестра,и разблокировать сбер карту

Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Заголовок заголовок

Текст Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов

12.03.2025 Иные вопросы

отказ в одобрении ипотеки по причине: При рассмотрении заявки на ипотеку мы обнаружили действующую просроченную задолженность по вашим кредитным обязательствам.

отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

payecom.ru - как удалить карты

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

как отвязать карту в СБЕР ID

12.03.2025 Иные вопросы

как отвязать карту в СБЕР ID

12.03.2025 Иные вопросы

Пришла блокировка , прошу снять!

да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Поднятие ставки по IT ипотеки

Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

сбер инвестиции , пропали ценные бумаги после смерти отца

C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

По поводу кредитной карты

Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Работа банка в целом и валютного контроля банка в частности

Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью

12.03.2025 О банке

Проблема со страховкой

Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью

12.03.2025 Ипотечное страхование

Игнорируете мой вопрос уже месяц.

Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно проходит через озон карту от 250 000р в месяц : ) как это решить ?

Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

наличие карты в вашем банке

счет? Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов

12.03.2025 Иные вопросы

Всем очень нужен банкомат

12.03.2025 Банкоматы

Ипотека, закладная , дом сдан

Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью

12.03.2025 Дистанционное обслуживание

Как выглядит пояснение ?

12.03.2025 Другое

открытие счета без моего заявления

2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет