3
До каких пор ваш банк будет нарушать законы российской федерации?! Я уже который раз пишу о угрозах моим родственникам! Цитирую прошлый раз и ваш ответ!
Вопрос:
31 Марта в 15:48 поступил звонок с номера +79*4882*7*2 вашего в край оборзевшего банка! Какая то с юр. отдела не представившись стала угрожать мне и моей семье в открытую! Немедленно разберитесь или я обращаюсь в полицию и пишу заявление с целью возбуждения уголовного дела по статье Статья 119 УК РФ. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Вы перешли все границы дозволенного уже!
Hardcoreirk (Иркутск) 31.03.2015 11:02
Ответ:
Добрый день, Hardcoreirk!
Информация по Вашему обращению передана в ответственное подразделение Банка
Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные данной ситуацией.
Соглашусь, что любые коммуникации с Клиентом должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство неприемлемо при общении с Клиентом, впрочем, как и с любым другим гражданином.
На основании Вашего обращения Банком была инициирована внутренняя проверка по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Обращение зарегистрировано под номером № 177196.
Информацию по данной проверке Вы сможете уточнять по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных законодательством.
С Уважением,
Александр Вахоркин
Ну и где разбирательство?! Буквально 20 минут назад моей матери позвонили мразь и и стали угрожать от имени вашего банка! Вы там совсем охренели пугать расправой
Добрый день, Hardcoreirk!
Нам очень жаль, что причиной повторного обращения на данный портал стала сложившееся ситуация.
На основании указанных данных Банк проведет повторную проверку корректности действий сотрудников. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего нового обращения 179514.
Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения проверки нам могут понадобятся дополнительные данные. Поэтому прошу сообщить следующую информацию личным сообщением на данном портале:
— номер телефона, с которого и на который был осуществлен звонок;
— ФИ сотрудника (по возможности).
Также отмечу, что комментарии по ситуации с начисленной платой по Карте были предоставлены Вам ранее:
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7799688
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью
До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью
Сколько еще ждать, или дайте мне доступ, чтобы я смог распоряжаться своими деньгами Читать полностью
Как дополнить отзыв? И как его открыть полностью? Не могу открыть его, а чтобы получить вознаграждение нужно дополн... Читать полностью
Здравствуйте. Я учавствовала в акции и получила вознаграждение(получила дебетовую карту Газпромбанка) .Расчётный сч... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Пишу повторно, звоню в банк, говорю роботу что хочу восстановить доступ к приложению (согласно... Читать полностью
Добрый день! Получала заработную плату в банке Открытие. Через офис банка Открытие оформила заявление на перевод за... Читать полностью
Проверьте пожалуйста отзыв написано до 7 дней а жду уже 12 Читать полностью