❓ Добрый день Мария :( В мае прошлого года поехал к сыну на присягу в Кисловодск и решил завести...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день Мария :( В мае прошлого года поехал к сыну на присягу в Кисловодск и решил завести...

Иные вопросы

10.04.2015 11:58

Сбербанк

Автор

Гость

Пермь

Добрый день Мария:(В мае прошлого года поехал к сыну на присягу в Кисловодск и решил завести (понимаю, что заводятся только блохи, но в данном случае именно так и получилось) банковскую карту вашего банка. Обратился в СБ с просьбой- в ответ уговорили на экспресс или момент карту, точно не помню. Сказали положить 1000р. В Кисловодске карта не работает, сказали обратись в свой филиал. В Перми сказали- забыли кнопку нажать, что-то там не активировалось, через 5 дней заработает. НЕ заработало ни через 5 ни через 15, 30. Пришел через месяц к начальнику, поговорил, успокоил и даже через свою карту перевел деньги для моего сына (он у меня бандюков по горам ловит, в тот день попросил денег перевести- 3-ий день не жрамши с пацанами были). Я прямо таки растрогался. Сделали мне тут же новую карту, и опять не работает. Потом 3-ю, опять 5 дней, 10 и тд. Плюнул на эту затею и написал заявление о закрытии счета. Прошло 50 дней и что Вы думаете? Правильно, угадали — Счет не закрылся, они КНОПКУ потеряли!!! Я смеялся пол часа, думал милиция приедет, не приехала. Тело в виде оператора сказало, мол погуляйте 2 часа и все будет хорошо, я вам перезвоню. Прошло 3 дня — не звонит. Вопрос такой- так хочется устроить маленький скандальчик с битьем посуды, сломанным носом начальника и вывихнутым пальцем оператора, которым она потеряла кнопку, или просто тупо написать Центробанк, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, ОБЭП, Прокуратуру, Суд, Человек и закон или на деревню Малахову? Вот такое у СБ блохастое отношение к КЛИЕНТАМ! А ещё борются за высокое звание лучшего банка России. Спасибо, что прочитали. ;)

Здравствуйте!

Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.

Для того чтобы разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте нашего банка по ссылке — http://data.sberbank.ru/perm/ru/feedback/?base=beta. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, дату рождения, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оформляли заявление на закрытие счета карты, дату оформления заявления, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 408

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как обезопасить счета от блокировки?

Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание

Заблокировали по 115-ФЗ

Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью

13.03.2025 Другое

Заблокировали карту по 3.3

Здравствуйте,мне заблокировали карту и нет возможности перевыпуска после звонка в банк оператор ответил что заблоки... Читать полностью

13.03.2025 Переводы и платежи

Компрометация ссылаясь по 115 фз

Полное отсутствие уважение клиентам Сбербанк ПАО ни когда не заказвайте карту сбербанк без обяснения причин блокиру... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание

Открытие счета для граждан другого государства по доверенности

Здравствуйте. Могут ли граждане республики Узбекистан открыть счёт в банке дистанционно или по доверенности на трет... Читать полностью

13.03.2025 Другое

Сбербанк заблокировал карты из-за компрометации данных

28 января 2025 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание

Проблемы с входом сберспасибо

Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Повышение ставки по IT-ипотеке

Проблема решена.Спасибо большое за содействие! Читать полностью

13.03.2025 Ипотечное страхование

Как выглядит пояснение ?

Здравствуйте! Отправил вам ещё раз пояснение о переводах неизвестными лицами. Читать полностью

13.03.2025 Другое

списали деньги за ru [censored]

я не оформляла подписку и не давала согласие но при этом списали 249 рублей Читать полностью

13.03.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Проблемы с входом сберспасибо

13.03.2025 Иные вопросы

Когда Сбербанк признает мой паспорт действительным?

Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Подняли ставку по IT-ипотеке после ошибочной консультации

Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

IT ипотека, неправомерное повышение ставки.

Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Отсутствие реакции банка на мошеннические действия с использованием моих ПДн и счетов в Сбербанке

Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Комплексное урегулирование

Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Исполнительный лист

Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Списывает ли за доп услуги банка, например подписки, с кредитных карт?

Списывает ли за доп услуги банка, например подписки, с кредитных карт? Насколько это правомерно? Не нарушен ли здес... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Списание долгов жене СВО

Здравствуйте! Да, те деньги вернули, спасибо, а сегодня опять списали вторую часть зрплаты 12774,63. Что нужно сд... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Исполнительный лист

Добрый день.04.03.2025 был сдан в банк исполнительный лист ФС 046588698Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как обезопасить счета от блокировки?

13.03.2025 Обслуживание

Карта Union pay Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание

Почему приостановили операции с ценными бумагами через приложение?

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью

13.03.2025 Другое

как разблокировать учетную запись из-за границы

Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Заявление о расторжении договора с банком

13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью

13.03.2025 Текущий счет

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги?

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью

13.03.2025 О банке

Ограничение по счету - обращение № 250217 026194

Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание ЮЛ

Заблокировали по 115-ФЗ

13.03.2025 Другое

Активирование кредита наличными

Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Прошу связаться со мной с ответом на обращение.

Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью

13.03.2025 Текущий счет