❓ Добрый день!Мой Супруг является держателем дебетовой карты Вашего банка!После того как он попал в...

Question

Добрый день!Мой Супруг является держателем дебетовой карты Вашего банка!После того как он попал в аварию на его счет был наложен арест.В отделение банка минуса по данной карте не видно,но в онлайн банке он отображается,достаточно в приличной сумме,такое вообще возможно?!ФССП в июле месяце направило постановление в банк на снятие ареста с данной карты,а необходимые средства уже удерживаются по исполнительным листам. Около месяца назад ФССП повторно отправило данное постановление на снятие ареста и убедили что арест будет снят в течении 3—5 дней,так же мы взяли копию реестра по которому данное постановление было принято сотрудниками банка.20.04.2015 Мы обратились а банк за информацией и желание написать обращение в отделение г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр. д.2,нас приняло окошко № 5 в районе шести вечера.Девушка сообщила что сроки снятия ареста достигают до 1—1,5 месяца и писать обращение по словам девушки «нам бессмыслено».Возникает вопрос в итоге в какие все же сроки происходит снятие ареста?!Да и к тому же раз постановление отправляется с июля 2014 все сроки уже вышли.На данную карту по мимо заработной платы так же поступает детское пособие и материальная помощь на 7 месячного ребенка,которая списывается в 100% объеме (что в принципе как вы понимаете не законно).Так же с этой карты мы должны оплачивать алименты.Убедительно прошу взять данный вопрос на контроль и осуществить снятие в кротчайшие сроки!!!Иначе данным вопросом в дальнейшем будет уже заниматься прокуратура.Заранее благодарю за понимание.

Здравствуйте, Элла!

Арест со счетов должен быть снять в течение 9 календарных дней с момента получения банком постановления от Службы судебных приставов. В связи с нарушением данного срока я рекомендую Вашему супругу оформить официальное обращение и направить его на адрес электронной почты help@sberbank.ru. В нем необходимо подробно описать ситуацию и указать ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, реквизиты постановления на снятие ареста, дату его предъявления в банк, номер и адрес отделения, контактный номер телефона.

Также оформить обращение можно в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. Оно будет направлено в профильное подразделение банка для проведения проверок и принятия мер по снятию ареста.

Александрова Мария · Accepted Answer

Здравствуйте, Элла!Арест со счетов должен быть снять в течение 9 календарных дней с момента получения банком постановления от Службы судебных приставов. В связи с нарушением данного срока я рекомендую Вашему супругу оформить официальное обращение и направить его на адрес электронной почты help@sberbank.ru. В нем необходимо подробно описать ситуацию и указать ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, реквизиты постановления на снятие ареста, дату его предъявления в банк, номер и адрес отделения, контактный номер телефона.Также оформить обращение можно в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. Оно будет направлено в профильное подразделение банка для проведения проверок и принятия мер по снятию ареста.