0
Здравствуйте! 22.04.2015. я получила новую перевыпущенную карту VISA elektron и сразу в банке решила подключить мобильный банк, банкомат выдал чек но сообщение о подключении так и не пришло, а вечером этого же дня с номера 900 пришло SMS о том что пишу дословно: «Уважаемый клиент! В связи с техническим сбоем в Вашем регионе, услуга SMS уведомлений об операциях по вашей карте была отключена. Для бесплатного подключения услугу SMS уведомлений отправьте в ответном сообщении номер карты. Услуга будет активирована в течении 24 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. ОАО Сбербанк России» Отправив номер карты я так и не поучила никакого сообщения. И на следующий день зайдя в банк распечатав мини выписку по карте обнаружила что с моей карты с 1,38 по 1,45 были произведены онлайн платежи на общую сумму 59988руб. 00коп. были сделаны 4 операции по 14999руб.. 14998руб,14996руб. 14995руб. Я обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве, заявление приняли но сказали что врядли найдут виновников и вернут мне украденные деньги. 24 апреля я так же написала заявление в отделении банка офис № 5221\0818 но сотрудник банка так же сказал что банк здесь не приче, и что деньги мне не вернут. Что делать подавать в суд, в прокуратуру в аком случае.
Добрый день, Анастасия!
Прежде всего, позвольте выразить сожаление в связи с тем, что с Вашей карты были списаны средства мошенническим путем. Не сомневайтесь, что банком будет проведена тщательная проверка по факту случившегося, что позволит принять обоснованное решение о возврате средств. А при получении официального запроса со стороны правоохранительных органов банк предоставит всю имеющуюся информацию о несанкционированных списаниях и окажет содействие следствию.
Стадию рассмотрения заявления о спорной операции Вы можете уточнять в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью