2
Столкнулся со следующей ситуацией.
Принимал участие в акции «Вы дарите близким, мы дарим Вам» ссылка на акцию и оказался в числе 500 победителей — вот опубликованный список http://www.sberbank.ru/common/img/upl…eli_ny.pdf. В феврале со мной связался представитель Сбербанка и уведомил о том что я победил в акции, согласовав со мной передачу моих контактных данных организатору акции — агентству «Марком». Потом со мной связались представители указанного агентства и сообщили сумму выигрыша — порядка 29000 руб(с копейками) и озвучили условия получения приза. Я подробнее ознакомился с условиями акции, посмотрел выписки по своей карте и выяснил, что сумма приза согласно пункту 8.3 правил должна быть равна: «Победитель имеет право получить Приз только один раз и в размере одного Кредитного лимита увеличенного на 14,94%».
По моей карте кредитный лимит 60000р, то есть сумма приза высчитывается по формуле: Операции по карте соответсвующие правилам акции на сумму Кредитного лимита (60000р) +14,94%)=68964руб.(а не 29000 — которые мне были озвучены) Кстати операций подходящих условиям акции по моему расчету у меня было в указанный период более чем на 77000руб.
Обратившись в Сбербанк по горячей линии — я попросил разъяснить ситуацию — то есть указать мне на операции не учтенные при калькуляции суммы приза. Номер моего обращения № 002204-2015-063001.
На мое обращение мне был дан ответ, что сумму приза Сбербанк не определяет, а определяет ее Организатор акции агентство «Марком». Обратившись в агенство — мне ответили, цитирую «Список победителей и сумму приза формирует Сбербанк, полагаясь на свою базу клиентов.
В пункте 10.4 указано, что Банк выгружает информацию ЗАО Марком. И только после первичного обзвона Сбербанка на получение согласия на передачу персональных данных, ЗАО Марком уже получает информацию. То есть мы априори не можем определять сумму приза, так мы не имеем доступа к базе клиентов Сбербанка.»
Что мне делать в этой ситуации?
Добрый день!
Действительно, выдачей приза по итогам проведения акции «Вы дарите близким, мы дарим вам» занимается компания-организатор — ЗАО «Марком». Банк передает в эту организацию информацию о победителях, необходимую для зачисления средств на их счета.
Согласно пункту 8.5. Условий участия в акции призовой фонд ограничен и составляет не более 25 000 000 рублей, а призы выдаются до полного исчерпания этого фонда. По этой причине размер фактического выигрыша может быть ниже, чем увеличенный на 14,95% размер кредитного лимита.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью
Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью