0
Столкнулся со следующей ситуацией.
Принимал участие в акции «Вы дарите близким, мы дарим Вам» ссылка на акцию и оказался в числе 500 победителей — вот опубликованный список http://www.sberbank.ru/common/img/upl…eli_ny.pdf. В феврале со мной связался представитель Сбербанка и уведомил о том что я победил в акции, согласовав со мной передачу моих контактных данных организатору акции — агентству «Марком». Потом со мной связались представители указанного агентства и сообщили сумму выигрыша — порядка 29000 руб(с копейками) и озвучили условия получения приза. Я подробнее ознакомился с условиями акции, посмотрел выписки по своей карте и выяснил, что сумма приза согласно пункту 8.3 правил должна быть равна: «Победитель имеет право получить Приз только один раз и в размере одного Кредитного лимита увеличенного на 14,94%».
По моей карте кредитный лимит 60000р, то есть сумма приза высчитывается по формуле: Операции по карте соответсвующие правилам акции на сумму Кредитного лимита (60000р) +14,94%)=68964руб.(а не 29000 — которые мне были озвучены) Кстати операций подходящих условиям акции по моему расчету у меня было в указанный период более чем на 77000руб.
Обратившись в Сбербанк по горячей линии — я попросил разъяснить ситуацию — то есть указать мне на операции не учтенные при калькуляции суммы приза. Номер моего обращения № 002204-2015-063001.
На мое обращение мне был дан ответ, что сумму приза Сбербанк не определяет, а определяет ее Организатор акции агентство «Марком». Обратившись в агенство — мне ответили, цитирую «Список победителей и сумму приза формирует Сбербанк, полагаясь на свою базу клиентов.
В пункте 10.4 указано, что Банк выгружает информацию ЗАО Марком. И только после первичного обзвона Сбербанка на получение согласия на передачу персональных данных, ЗАО Марком уже получает информацию. То есть мы априори не можем определять сумму приза, так мы не имеем доступа к базе клиентов Сбербанка.»
Что мне делать в этой ситуации?
Добрый день!
Действительно, выдачей приза по итогам проведения акции «Вы дарите близким, мы дарим вам» занимается компания-организатор — ЗАО «Марком». Банк передает в эту организацию информацию о победителях, необходимую для зачисления средств на их счета.
Согласно пункту 8.5. Условий участия в акции призовой фонд ограничен и составляет не более 25 000 000 рублей, а призы выдаются до полного исчерпания этого фонда. По этой причине размер фактического выигрыша может быть ниже, чем увеличенный на 14,95% размер кредитного лимита.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью