15
Здравствуйте!
Уже писал сюда. В Вашем ответе сказано, что информация Вами будет проверена. Прошло уже достаточно много времени, звонки по прежнему продолжаются, спрашивают одно и тоже лицо.
Хочу получить мотивированный ответ. Почему человеку, который не является клиентом Вашего банка (и не являлся ранее) звонят и спрашивают про какого то человека и сообщив несколько раз, что это номер другого человека и спрашиваемое лицо мне не знакомо, мне опять звонят из вашего банка с тем же вопросом. И почему элементарный вопрос так долго решается. В конце апреля по этому же вопросу оформил жалобу через колцентр вашего банка.
Здравствуйте!
В течении нескольких дней мне стали поступать звонки странного содержания. Интересуются, куда позвонили (частному лицу или организации) и пытаются расспросить про какого то гражданина. Когда звонки стали повторяться, звонившие представляются сотрудниками БИН банка. Несколько раз сообщил, что о ком спрашивают здесь нет и никогда не было и телефон принадлежит другому лицу, звонки продолжаются. Насколько понимаю, кто то видимо не платит по кредиту банка и как контактный телефон, указали телефон «наобум», а менеджер Вашего банка, при выдаче кредита, не проверил предоставляемую информацию.
Поскольку я не являюсь клиентом Вашего банка, не являюсь поручителем по каким либо кредитам требую оперативно удалить мой телефон из Вашей базы данных.
постоянный адрес
00978 (Москва) 27.04.2015 10:02
Ответ:
Уважаемый 00978!
Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах!
Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, обязательно исключим Ваш номер телефона из работы сотрудников Службы взыскания Банка.
С уважением,
Александр Новиков
Уважаемый 00978!
Приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи и доставленные неудобства, связанные с поступлением звонков из Банка!
Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом как контактный при формировании договора. В связи с тем, что по данному номеру связаться с Клиентом невозможно, номер телефона был исключен из работы Банка. До обновления системы, которое завершится вечером, поступающие звонки просьба игнорировать.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью