2
Здравствуйте, Татьяна! Решила попробовать еще раз выяснить свою ситуацию по страховке, включенной в договор потребительского кредитования. Сперва, хотелось бы сказать, что прямого навязывания страховки никто и никогда не делает, есть другие способы, особенно, когда человеку очень нужны деньги. У меня была подобная ситуация, мне нужно было оплатить уже строящийся дом (компания «Зодчий»), и я решила оформить целевой потребительский кредит, там же, на погашение оставшейся стоимости дома. Менеджеру Альфа Банка я сразу сказала, что страховка мне не нужна, тем более, что я уже была застрахована в другом месте, на что он сказал, что при соглашении на страховку Банк точно 100% одобрит кредит, а вот при отказе от страховки такой гарантии он дать не может и привел пример с предыдущим своим клиентом. Деваться мне было некуда и я согласилась на страхование.
По прошествии некоторого времени у меня появились проблемы со здоровьем и я решила собрать все свои страховки и узнать условия погашения кредитов в случае наступления страхового случая. И вот тут я была очень сильно расстроена. Менеджер Альфа Банка ничего мне не сказал об условиях страхования и не дал мне на подпись ни одного листка, что я ознакомлена с этими условиями. При изучении полиса-оферты (с лупой, т. к. полис у меня в виде ксерокопии и в два раза уменьшенном масштабе) там было указано, что если на момент заключения договора страхования страхователь болен одним из перечисленных ниже заболеваний, то по договору страхования страховщик ничего не получит, т. е. я просто подарила страховой компании сумму в 105000 рублей, т. к. я была больна одним из перечисленных заболеваний. Позвонив на горячую линию я составила претензию, на которую мне пришел отказ, мотивированный тем, что я добровольно заключила договор страхования. Но даже, если бы я сама попросила о заключении договора страхования, то я обязана была быть ознакомлена с условиями и поставить личную подпись под ними. И сам полис не должен быть простой ксерокопией, где нет ни цветной печати, ни цветной подписи какого-то ответственного лица, и моей подписи тоже нет. У меня было много полисов страхования по потребкредитам и везде они были более или менее похожи на полисы.
Поискав в интернете информацию, я на 100% убедилась, что мой договор страхования является не действительным (и у меня есть все документы, подтверждающие мою болезнь, ну и сам полис, где эта болезнь черным по белому указана). Я очень прошу разобраться в моей ситуации.
Здравствуйте.
К сожалению, изменить условия страхования по действующему Договору не представляется возможным.
В случае, если Вы столкнулись с финансовыми трудностями, в Банке действуют программы рефинансирования кредитной задолженности.
Получить детальную консультацию Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру 8-800-200-30-30 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), или в отделении Банка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью