2
25 июня я подала заявление на рестуктуризацию ипотечного кредита. 08 июля звонком из московского офиса мне подтвердили, что мое заявление одобрено и со дня на день со мной свяжутся для назначения даты подписания документов. Т. к. следующий платеж у меня был 14 июля, я пыталась ускорить подписание и ЕЖЕДНЕВНО звонила по тел. 8—800… в надежде, что со мной назначат эту самую дату. Мои сообщения записывали, проверяли контактные данные, 14е число прошло, я конечно внесла оплату полностью, продолжаю звонить и никаких ответов не получаю.
Я являюсь клиентом Вашего банка с 2005 года. НИ РАЗУ не задержала платеж, строго выполняла все требования банка и была довольна нашим сотрудничеством. Не понимаю, ЧТО ПРОИСХОДИТ сейчас. Иван, никак не могу понять — если Ваш банк не хочет/не может подписывать договора на реструктуризацию — зачем принимать на нее заявления и тем более их одобрять?? Что за неумная «отмазка» (простите за жаргонизм), что мне не могут назначить встречу?? Почему я не могу поговорить ни с кем, кто вразумительно ответит на мой вопрос?? Если я подала заявление на уменьшение размера платежа — наверное, это связано с тем, что я временно не могу платить полностью, а не с моим желанием потерроризировать банк вопросами и претензиями!!
Все банки сейчас призывают своих кредитных клиентов — если возникли затруднения, не прячьтесь, приходите, обсудим, решим вопрос… Я не смогу найти деньги на августовский платеж. Но я не прячусь. Это мой банк прячется от меня.
Уважаемая Людмила,
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В ближайшее время с Вами свяжутся уполномоченные сотрудники Банка для решения Вашего вопроса
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью