❓ Мария, здравствуйте. <br />«04» февраля 2015 года с помощью ключевого партнёра Сбербанка Компании ООО...

Список вопросов

Ответ дан

Мария, здравствуйте. «04» февраля 2015 года с помощью ключевого партнёра Сбербанка Компании ООО...

Иные вопросы

21.05.2015 09:41

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Мария, здравствуйте.
«04» февраля 2015 года с помощью ключевого партнёра Сбербанка Компании ООО «НДВ — Недвижимость для Вас» через систему Сбербанка Партнёр-Онлайн была подана заявка на ипотечный кредит в размере 700 000 рублей для покупки строящегося жилья по переуступке прав по договору участия в долевом строительстве у физического лица по аккредитованному строительному объекту ЖК «Красногорский». Заявка была подана в филиал Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Б. Андроньевская, дом 8. «25» февраля 2015 мне была одобрена сумма ипотечного кредита не более 1 750 000 руб, далее «24» марта 2015 года состоялось подписание Кредитного договора на нужную мне сумму 700 000 и процентную ставку 14,5% годовых. Специалистом от банка / менеджером сделки, которая согласовала сделку и подтвердила правильность и правомерность всей документации по уступочной сделке, ранее прошедшей государственную регистрацию в органах Росреестра, выступала Жанна Архипова. Жанна Архипова также взяла с меня страховку за ипотеку (опция «защищённый кредит») в размере 7000 рублей. «14» апреля 2015 года моя сделка была зарегистрирована в органах Росреестра, о выдаче ипотечного кредита с Жанной Архиповой договорились на «16» апреля 2015 года. Однако вечером «15» апреля мне позвонила Жанна и сообщила о переносе выдачи ипотеки по уже одобренному кредиту и подписанному обеими сторонами и зарегистрированному в Росрестре Кредитному договору, по причине «уточнения некоторых деталей» [цитата]. Более ни какой конкретики я не получила. В дальнейшем «15» апреля около 21:30 вечера (пятница) со мной стала общаться руководитель Жанны, Наталья Шумарина, которая так же не могла объяснить, почему банк мне не может выдать ипотечные средства по им же одобренному и подписанному и зарегистрированному Кредитному договору.
В настоящий момент Наталья Шумарина мне сообщает, что (с ее слов) банк отказывает в выдаче кредита в одностороннем порядке. Наталья по-прежнему не может сообщить ни одной причины расторжения уже подписанного и одобренного банком и зарегистрированного государственной службой Кредитного договора с суммой ипотечного кредита 700 000 рублей на срок 10 лет под 14,5% годовых, к томе же с проплаченной опцией «защищённый кредит», так же сообщает, что не собирается сотрудничать и разговаривать с уполномоченными по доверенности моими представителями от ключевого партнёра «НДВ — Недвижимость для Вас».
Очень надеюсь, что Вы поможете мне разобраться, в этом, бросающем тень на весь, достойный всенародного доверия, Сбер Банк, деле.
С уважением.

Здравствуйте!

Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Для того чтобы мы могли разобраться я рекомендую Вам направить обращение на почтовый ящик банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, дату рождения, номер или адрес отделения банка, в котором Вы подписывали кредитный договор, дату заключения сделки, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 408

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мария, здравствуйте. «04» февраля 2015 года с помощью ключевого партнёра Сбербанка Компании ООО...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру