14
Вы не ответили на мой вопрос. Меня интересует покрывает ли страховка случаи хищения денег через мобильный банк и сбербанконлайн. В нижеприведенном этого не перечисленно, значит это не страховой случай? И вся эта страховка фикция для выкачивания денег с клиентов?
Здравствуйте! Поясните пожалуйста, покрывает ли страховка карт от сбербанка(альфастрахование) продаваемая в отделение сбербанка случаи мошеннических действий через мобильный банк? Когда с помощью вируса в телефоне мошенники через смс сообщение с зараженного телефона держателя карты переводят деньги на свою карту по номеру телефона?
постоянный адрес
Maria0812 (Балашиха М. О.) • 25.05.2015 20:36
Ответ:
Здравствуйте, Мария!
В случае заключения договора страхования в нашем банке по программе «Защита средств на банковских картах», страховыми рисками являются:
1. Убытки, понесенные в результате несанкционированного снятия денежных средств со счета держателя основной банковской карты с использованием карты, указанной в полисе, путем:
a) получения третьими лицами наличных денег из банкомата со счета основной карты, когда в результате насилия или под угрозой насилия в отношении держателя карты или его близких держатель был вынужден передать свою карту, указанную в полисе, и сообщить третьим лицам
b) получения третьими лицами наличных денежных средств со счета держателя основной карты в офисе банка (или других банков) с использованием карты, указанной в полисе, с копированием подписи держателя карты на платежных документах (слипе, чеке) при условии корректного оформления банком документов по операции, подтвержденной подписью или PIN-кодом.
c) снятия денежных средств со счета карты третьими лицами:
∙ с использованием поддельной банковской карты с нанесенными на нее данными действительной карты держателя в качестве расчетного средства;
∙ с использованием информации о карте, полученную мошенническим путем (используя в фишинг, скимминг), для осуществления расчетов за товары, работы, услуги;
∙ посредством получения денежных средств из банкомата по поддельной карте, на которую нанесены данные действительной карты держателя.
d) Несанкционированного использования карты, указанной в полисе, третьими лицами в результате ее утраты (потери, грабежа, разбоя).
2. Утрата карты вследствие:
a) Хищения (грабежа, разбоя).
b) Случайных механических, термических повреждений, размагничивания и т. п.
c) Неисправной работы банкомата.
3. Убытки, понесенные страхователем в результате хищения наличных денежных средств, полученных держателем в банкомате по карте, указанной в полисе, если такое хищение совершено путем разбоя или грабежа и имело место не позднее 2 (двух) часов с момента снятия денежных средств.
Для более подробной консультации я рекомендую Вам обратиться в страховую компанию: (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank…list_bank).
Мария, здравствуйте!
Страховым случаем не является ситуация, вызванная нарушением Условий использования банковских карт. Ознакомиться с Условиями использования банковских карт Вы можете на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Хочу отметить, что контроль за установкой и своевременным обновлением антивирусного программного обеспечения находится вне сферы контроля банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью