13
Вы не ответили на мой вопрос. Меня интересует покрывает ли страховка случаи хищения денег через мобильный банк и сбербанконлайн. В нижеприведенном этого не перечисленно, значит это не страховой случай? И вся эта страховка фикция для выкачивания денег с клиентов?
Здравствуйте! Поясните пожалуйста, покрывает ли страховка карт от сбербанка(альфастрахование) продаваемая в отделение сбербанка случаи мошеннических действий через мобильный банк? Когда с помощью вируса в телефоне мошенники через смс сообщение с зараженного телефона держателя карты переводят деньги на свою карту по номеру телефона?
постоянный адрес
Maria0812 (Балашиха М. О.) • 25.05.2015 20:36
Ответ:
Здравствуйте, Мария!
В случае заключения договора страхования в нашем банке по программе «Защита средств на банковских картах», страховыми рисками являются:
1. Убытки, понесенные в результате несанкционированного снятия денежных средств со счета держателя основной банковской карты с использованием карты, указанной в полисе, путем:
a) получения третьими лицами наличных денег из банкомата со счета основной карты, когда в результате насилия или под угрозой насилия в отношении держателя карты или его близких держатель был вынужден передать свою карту, указанную в полисе, и сообщить третьим лицам
b) получения третьими лицами наличных денежных средств со счета держателя основной карты в офисе банка (или других банков) с использованием карты, указанной в полисе, с копированием подписи держателя карты на платежных документах (слипе, чеке) при условии корректного оформления банком документов по операции, подтвержденной подписью или PIN-кодом.
c) снятия денежных средств со счета карты третьими лицами:
∙ с использованием поддельной банковской карты с нанесенными на нее данными действительной карты держателя в качестве расчетного средства;
∙ с использованием информации о карте, полученную мошенническим путем (используя в фишинг, скимминг), для осуществления расчетов за товары, работы, услуги;
∙ посредством получения денежных средств из банкомата по поддельной карте, на которую нанесены данные действительной карты держателя.
d) Несанкционированного использования карты, указанной в полисе, третьими лицами в результате ее утраты (потери, грабежа, разбоя).
2. Утрата карты вследствие:
a) Хищения (грабежа, разбоя).
b) Случайных механических, термических повреждений, размагничивания и т. п.
c) Неисправной работы банкомата.
3. Убытки, понесенные страхователем в результате хищения наличных денежных средств, полученных держателем в банкомате по карте, указанной в полисе, если такое хищение совершено путем разбоя или грабежа и имело место не позднее 2 (двух) часов с момента снятия денежных средств.
Для более подробной консультации я рекомендую Вам обратиться в страховую компанию: (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank…list_bank).
Мария, здравствуйте!
Страховым случаем не является ситуация, вызванная нарушением Условий использования банковских карт. Ознакомиться с Условиями использования банковских карт Вы можете на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Хочу отметить, что контроль за установкой и своевременным обновлением антивирусного программного обеспечения находится вне сферы контроля банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью