10
Здравствуйте! В 2006 году по просьбе родственника на моё имя был взят телефон в кредит. Предполагалось что выплачивать этот кредит будет родственник, что он какое-то время исправно делал, пока мне не поступил звонок из банка. Из разговора с сотрудником Вашего банка стало ясно, что по кредиту имеется просрочка. Пообещав её погасить я переговорила с родственником. Поняв что он неплатёжеспособен, я забрала у него оставшиеся квитанции на оплату кредита и оплатила всё. Больше звонков из банка не поступало.
И вот, по прошествии 9 лет, захотев взять ипотеку, выясняется что я в «черном списке». Мой статус «безнадежен», т. к. висит непогашенный кредит.
Сразу хочу оговориться, я ни в коем случае не снимаю с себя ответственности и понимаю что все обязательства лежат на мне и только на мне. Вину на нерадивого родственника я не перекладываю.
При обращении в Ваш банк мне посоветовали написать письменное обращение, что я и сделала. Но может быть Вы скорее поможете мне разобраться.
Суть вопроса такова: если я погасила тогда всю оставшуюся задолженность целиком, почему кредит не погашен? Куда в таком случае ушли мои платежи? К сожалению не сохранились чеки об оплате. И возможно ли хоть
Еще раз уточняю, звонков из банка или коллекторского агентства больше не было, хотя номер на который звонили не менялся. Неужели банк так легко и просто «прощает» долги и оставляет клиентов в покое просто занося их в «черный список»?
Помогите разобраться!
Добрый день!
По Вашей ситуации могу пояснить следующее.
23.01.2006 года Вы обратились в Банк для заключения договора потребительского кредита. Действительно, первые пять платежей поступали на счет кредита вовремя и в полном объеме.
К сожалению, вся последующая оплата происходила с большими опозданиями и в меньшем размере, чем это было необходимо. Последних внесенных денежных средств было недостаточно для завершения кредитного договора.
Поэтому Банк был вынужден в ноябре 2008 года произвести уступку прав (требований) по кредитному договору № 0201****718 и прав, предусмотренных законодательством РФ, Компании ООО «ЭтАп».
На сегодняшний день Вы не имеете перед Банком обязательств по кредиту № 0201****718, однако имеете обязательства по договору перед Компанией ООО «ЭтАп». В связи с тем, что поручение по взысканию задолженности передано Банком в ООО «ЭтАп», для получения информации по счету Вам необходимо обращаться в Компанию по телефону: 8(495)280-09-49.
Банк на регулярной основе передает информацию в БКИ о статусе кредита и платежном поведении клиента. На основании Вашего запроса в БКИ будет повторно направлена актуальная информация, которая обновится в течение 10 дней.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью