1
Здравствуйте!
В начале мая планировал взять кредит в вашем банке, процентные ставки были по нынешнем временам очень привлекательны (18,5%), т. к. являюсь участником зарплатного проекта (договор № 38362771 от 16.09.08), но при обращении в отделение банка, расположенного по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 69, выяснилось что с конца января, ко мне на счет приходит деньги не с назначением платежа — зарплата, а как дополнительные взносы. Сотрудники отделения сказали что это проблема в бухгалтерии предприятия где я работаю, но как выяснилось далее они все подают списки по зарплате с назначением платежа — зарплата (списки видел сам). При повторном обращении уже к заместителю руководителя отделения мне сказали что необходимо чтобы хотя бы один платеж прошел как зарплата. Далее я пообщался с сотрудницей вашего банка, которая курирует нашу организацию по зарплатному проекту, она мне объяснила что отказать в подаче заявки на кредит по условиям для зарплатников мне отказать не имеют права, т. к. договор наш действует.
Подскажите как выйти из сложившейся ситуации? Брал уже 2 кредита в Сбербанке и погасил их, являюсь получателем заплаты и очень неприятно, что
Здравствуйте, Иван!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении кредита как получателя заработной платы на карту банка. Дело в том, что урегулирование данной ситуации осуществляется на уровне подразделения банка, в котором заключен договор у Вашей организации с банком о зарплатном проекте. Поэтому, необходимо обращение представителя Вашей организации в офис банка по месту оформления и обслуживания договора.
Также я рекомендую Вам направить обращение через форму обратной связи по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback с подробным описанием сложившейся ситуации.
Что касается оформления кредита, Вы можете ожидать рассмотрения вопроса о зачислении заработной платы либо предоставить в банк документы, подтверждающие доход и трудовую занятость — справку 2-НДФЛ и копии трудовой книжки, заверенные работодателем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью