Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Месяц назад получил кредитную карту. В договоре, я не проставил галочку что не хочу...

07.06.2015 07:42
8

Добрый день!

Месяц назад получил кредитную карту. В договоре, я не проставил галочку что не хочу получать SMS оповещение и не отключил страхование.
Но после активации карты, менее чем через 5 минут отключил все услуги в интернет банке. И был уверен, что все услуги отключены и списания за них не будет.

Но нет прошел месяц, и за SMS услугу деньги списали. Хотя за месяц мне не прислали ни одной SMS.
С формальной точки зрения Вы правы… Но отдельно хочу отметить, что сотрудники, которые доставляют карту умышленно умалчивают данный момент, не акцентируя внимание на данных услугах. Рассказывают много другой информации, но про эти тишина. И в результате если сотрудник вышел за порог квартиры, отключить услугу без её оплаты за первый месяц не возможно…

Добрый день.

Обязанностью представителей является, прежде всего, своевременная доставка документов для подписания договора. При необходимости представитель также может ответить на дополнительные вопросы, если клиенту что-то непонятно. Информация об услугах размещена в заявлении-анкете, с которой клиент знакомится в момент встречи. 

В течение дня коллеги рассмотрят вопрос о возврате средств за услуги. О результате Вас проинформируют SMS-сообщением.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня такая ситуация мне Тинькофф одобрил кредит и на днях сотрудник должен привезти...

Здравствуйте, у меня такая ситуация мне Тинькофф одобрил кредит и на днях сотрудник должен привезти карту, но у мен... Читать полностью

23.03.2014 Вклады
здравствуйте, если я положу большую сумму под проценты, возникнут вопросы от куда деньги?

здравствуйте, если я положу большую сумму под проценты, возникнут вопросы от куда деньги? Читать полностью

22.10.2011 Вклады
Все наверно пробовали покупать золотые или серебрянные инвестиционные монеты. Но пробовал ли кто-нибудь…

Все наверно пробовали покупать золотые или серебрянные инвестиционные монеты. Но пробовал ли кто-нибудь их продать... Читать полностью

22.09.2011 Вклады
Добрый день,Артём. Услуги подключены не просто так,я согласен(меня не предупредили ,что если я не…

Добрый день,Артём.Услуги подключены не просто так,я согласен(меня не предупредили,что если я не поставлю галочку,мн... Читать полностью

10.11.2012 Вклады
Где скачать анкету банка Тинькофф для изменения паспортных данных.Мне исполнилось 45 лет.Банка требует…

Где скачать анкету банка Тинькофф для изменения паспортных данных.Мне исполнилось 45 лет.Банка требует выслать анке... Читать полностью

16.07.2012 Вклады
хочу узнать свой остаток задолженности по кредиту. как это сделать?

хочу узнать свой остаток задолженности по кредиту. как это сделать? Читать полностью

25.09.2014 Вклады
как слепому мужу открыть счет в сбербанке чтобы перевести деньги из центра социального обеспечения

как слепому мужу открыть счет в сбербанке чтобы перевести деньги из центра социального обеспечения Если закрыто от... Читать полностью

26.03.2014 Вклады
Хотелось бы открыть вклад в ТКС в банк в долларах США, если сделать перевод в рублях в ТКС банк, возможно…

Хотелось бы открыть вклад в ТКС в банк в долларах США, если сделать перевод в рублях в ТКС банк, возможно ли потом... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Добрый день. Почему «Тинькофф Кредитные Системы» не открывает вклады гражданам Беларуси? Заинтересовался…

Добрый день.Почему «Тинькофф Кредитные Системы» не открывает вклады гражданам Беларуси? Заинтересовался... Читать полностью

28.09.2012 Вклады
Здравствуйте!Мне не нужна программа страховой защиты.Как мне от нее отказаться?

Здравствуйте!Мне не нужна программа страховой защиты.Как мне от нее отказаться? Читать полностью

05.06.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Акционное предложение, которым нельзя воспользоваться...
Т-Банк

Получила заманчивое предложение от банка - кешбэк 30% при заправке через сервис "топливо" в разделе "ГОРОД". Пред... Читать полностью

Т-Банк обманывает клиентов!!!
Т-Банк

Все условия акции были закреплены, баннер сохранен, вы теперь выдумываете что-то новое, чтобы не платить Читать полностью

Как мне поступить в данной ситуации?
Альфа-Банк

Около года назад у меня произошла утеря дебетовой карты банка. В то время Альфа-Банком я пользовался не особо часто... Читать полностью

Сотрудник СБЕРБАНКА ПОТЕРЯЛ мой ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

После двух лет судебных тяжб с преступником, совершившим преступление в отношении меня, я получил ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИ... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Навязывание услуг и давление.
Альфа-Банк

Я понимаю что на горячей линии сидит специально обученный человек, с которым соединяют именно когода обращаешься по... Читать полностью

Т-Банк обманывает клиентов!!!
Т-Банк

Т-Банк обманывает клиентов!!!! Банк в ноябре проводил акцию "20% за ЖКХ", настал срок выплаты кешбека (дата выписки... Читать полностью

Заблокировали карты!
Т-Банк

Здравствуйте , вчера переводила деньги человеку, он попросил меня начала переводить и итог карта заблокировалась сл... Читать полностью

Фз 115 заморозка денежных средств
Т-Банк

У моего мужа заблокировали счета и карты ссылаясь на фз 115. Супруг самозанятый. Деньги с накопительной счета смог... Читать полностью

Какие условия для семейной ипотеки у продавца?
ВТБ

Добрый день. перековыряла уже кучу информации и везде написано, что я могу купить новый дом с земельным участком у... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Жду 3й месяц. Может вы поможете ?
ВТБ

Уже писал отзыв о том , как меня ваш банк просто уже 3 месяц мурыжит с деньгами. Недавно пригласили в офис , сказал... Читать полностью