❓ Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию- я являюсь клиентом вашего банка ( имеется зарплатная...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию- я являюсь клиентом вашего банка ( имеется зарплатная...

Потребительские кредиты

09.06.2015 15:08

Сбербанк

Автор

Гость

Новосибирск

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию- я являюсь клиентом вашего банка (имеется зарплатная карта, потребительский кредит и обычная карта visa). На мой номер телефона периодически приходят смс сообщения от банка, с информацией о том, что мне, как клиенту, заранее одобрен кредит на N-ую сумму. Мол " приходите и берите!» Уже в третий раз(в течении полугода), после данных сообщений пытаюсь взять таки кредит, НО на МЕНЬШУЮ сумму, чем было указано в сообщении. В кредите каждый раз отказывают! Одобряют сумму раза в три меньше чем ту, которая мне нужна (не говоря уже о том, что она меньше чем та, которую изначально «одобрили» в сообщении. Для чего присылают эти смс, если кредит все равно не одобряют? И почему его кстати не одобряют то, если все платежи по существующему уже вносятся длительное время, всегда вовремя, кредитная история положительная и моя благонадежность и стабильное положение не вызывает сомнений?!

Добрый день!

В рассылке с предложениями для клиентов размещена предварительная информация. После того, как Вы обратились в офис банка и предоставили необходимые документы, банк может проанализировать все необходимые факторы для принятия решения, таких как сумма Вашего ежемесячного дохода, наличие или отсутствие других действующих обязательств, кредитная история, наличие обеспечения и иных условий, которые так или иначе могут повлиять на Вашу платежеспособность. Поэтому сумма, указанная в сообщении может отличаться от суммы, которую предложил Вам банк.

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, которая оставила у Вас негативное впечатление о нашем банке, но я надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в произошедшем.