0
Здравствуйте.
Вопрос о работе интернет-банка. Через сам интернет банк уже обращалась (№ 2023991).
Донести до консультантов суть проблемы не получилось. Попробую здесь.
Текущий (накопительный) счет в EUR. Интернет-банк, раздел «показать подробности и правила накопления», выдает следующую информацию:
Годовая ставка X 1.2%
Мин.остаток за текущий месяц 1 308.75 EUR
Ожидаемый доход 1.08 EUR
«Ожидаемый доход» не соответствует указанной процентной ставке. При указанной ставке (1,2%), «доход» должен быть 1, 29 EUR. А при указанном «доходе» (1, 08. EUR), ставка должна быть 1%.
Пожалуйста, не нужно объяснять правила. Они мне известны. Вопрос не о размере процентной ставки
и не о том, из чего эта ставка складывается. Прошу прощения за эти уточнения, но я не знаю, как еще объяснить.
Все,что я хочу знать: куда мне обращаться, чтобы явную ошибку интернет-банка исправили?
Чтобы сумма «ожидаемого дохода» соответствовала заявленной ставке. Или наоборот — ставка соответствовала сумме дохода.
Хорошего дня!
Елена Григорьевна приносим извинения за доставленные неудобства.
Сумма ожидаемого дохода отражалась не корректно. На данное время информация исправлена, и в личном кабинете отражена верная информация. Сумма ожидаемого дохода равна 1.29
Будем рады помочь при возникновении новых вопросов.
С уважением,
ПАО Промсвязьбанк.
Эксперты
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк заблокировал карту дедушки на которую поступает пенсия, он инвалид ходит только до туалета,... Читать полностью
Я из Сбербанк, я случайно отправил на ваша клиен, отмените пожалуйста Читать полностью
Сегодня пришло уведомление от альфа страхования, что они в одностороннем порядке расторгают договор без возмещения... Читать полностью
Озон банка нужна выписка 01.10.2023-30.09.2024 Читать полностью
Здравствуйте! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией в Т-банке. У меня есть кредитная карта, и я всегда старался... Читать полностью
Выписка по счетам Хоум кредит 01.09.2023-31.10.2024 Читать полностью
Написал отзыв о банке по акции "деньги за добрые слова" написан был отзыв 25.10.24.Также его проверила администраци... Читать полностью
Добрый день!прошу вернуть прежний график платежей по трехстороннему договору (я -созаемщик). Дано: был трехсторонни... Читать полностью
как снять блокировку по причине конфронтации Читать полностью
Что за безобразие? Почему настолько не продумано приложение для детской карты, что даже перевести не получается? По... Читать полностью