20
Добрый день! Такой вопрос: Моя знакомая клиент вашего банка,имеет кредитную карту,вчера ночью у нее произошла такая ситуация,ей приходит смс сообщение от банка что с ее карты списана сумма в размере 45 тысяч рублей,якобы она сделала заказ на сайте ALIEXPRESS,и заказ был произведен из Великобритании,сама она в этот момент спала дома и карта находилась рядом, когда она позвонила в колл центр банка ей ничего толкового не сказали,сказали обращайтесь в полицию. Хотел бы спросить что ей нужно делать в данном случае,и есть ли возможность вернуть эти деньги?
Добрый день.
По содержащимся у меня данным вопросом клиента уже занимается ответственное подразделение.
Информация клиенту была предоставлена при ее обращении к сотруднику на другой площадке в интернете.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Чем отличается электронный банкинг от ДБО и от интернет банкинга
спасибо
Здравствуйте.Чем отличается электронный банкинг от ДБО и от интернет банкингаспасибо Читать полностью
Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только по элект... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем городе закрывается единственный офис Мособлбанка. Как банк обязан поступить с вкладами срок п... Читать полностью
добрый вечер!!!!!!!! вопрос мой таков: ребенок получал пенсию по потери кормильца в г. Москва (прописан там же... Читать полностью
Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты в долларах СШ... Читать полностью
Здравствуйте! восстановила сим-карту в связи с тем, что старая перестала работать. Теперь не могу войти в интернет... Читать полностью
Подскажите, где можно оформить вклад VIP столичный и какие нужно иметь документы?Заранее спасибо. Читать полностью
В августе 2012 года осуществил вклад «На высоте». Что мне должны выдать в подтверждение этого вклада? М... Читать полностью
"Tinkoff Bank"...
Tinkoff Bank — Выписка по дебетовой карте«Tinkoff Bank»,Здравствуйте!На ваш счет № 954... Читать полностью
В каких банках в Москве можно открыть вклад в норвежских кронах?
Вклад "до...
Добрый день.В каких банках в Москве можно открыть вклад в норвежских кронах?Вклад «до востребования» не... Читать полностью
Добрый день , я обращаюсь уже повторно так как проблема не решена , и от Т-Банк я не получила ответа.08.11.2024 зад... Читать полностью
где мой отзыв оставлял в декабре по ссылке альфабанка? Читать полностью
перво вы проигноривпли мое пердидущее обращение!!!! Там нет ответа , второе вопрос еще не решен сотрудни поддержки... Читать полностью
С самого начала получения военной пенсии автоматически удерживались и так же автоматически отправлялись (на банковс... Читать полностью
В чём причина отказа принять отзыв ??? Что вам надо описать ? Я описала ситуацию так, как она случилась. Скрин прил... Читать полностью
Здравствуйте, 18.12.2024 Краснодарским отделением № 8619 ПАО Сбербанк получены подлинники двух исполнительных лист... Читать полностью
Здравствуйте. У нас одобренная заявка семейная ипотека на строительство дома с первоначальным взносом материнским к... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нужна новая карта, хочу о... Читать полностью
Я попытался перевести деньги и меня выкинуло из всех логинов за "подозрительные действия". Соответственно ip телефо... Читать полностью