21
Добрый день! Такой вопрос: Моя знакомая клиент вашего банка,имеет кредитную карту,вчера ночью у нее произошла такая ситуация,ей приходит смс сообщение от банка что с ее карты списана сумма в размере 45 тысяч рублей,якобы она сделала заказ на сайте ALIEXPRESS,и заказ был произведен из Великобритании,сама она в этот момент спала дома и карта находилась рядом, когда она позвонила в колл центр банка ей ничего толкового не сказали,сказали обращайтесь в полицию. Хотел бы спросить что ей нужно делать в данном случае,и есть ли возможность вернуть эти деньги?
Добрый день.
По содержащимся у меня данным вопросом клиента уже занимается ответственное подразделение.
Информация клиенту была предоставлена при ее обращении к сотруднику на другой площадке в интернете.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Подскажите куда пожаловаться на навязывание комплексного обслуживание (карты) в отделении Промсвязьбанка города Гук... Читать полностью
Уважаемые господа! У меня есть вклады в вашем банке, хочу уточнить, на сколько текущая кризисная ситуация вокруг Ки... Читать полностью
Добрый день! Интересует мнение эксперта. Безопасно ли сейчас делать вклад в банке «Кредит Европа Банк»? Читать полностью
Уважаемые представители банка «Тинькофф»! Встретил информацию, что Ваша финансовая организация работает... Читать полностью
Здравствуете! А можно отключить мобильный банк, потому что поменяла номер телефона или мобильный банк сделать на но... Читать полностью
так, что смогу входить в...
Здравствуйте Сергей! Если закажу и получу дебетовую карту, то я понимаютак, что смогу входить в свой личный кабинет... Читать полностью
Здравствуйте!!!!Я хотела вас спросить можно у вас взять второй кредит при действующим у вас или когда поднимается к... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка «ТКС». Уже минут 40 пытаюсь войти в свой интернет банк с двух разных компьют... Читать полностью
Здравствуйте!Через интернет открыл смарт-вклад в ТКС.Однако в комплекте полученных документов я не обнаружил догово... Читать полностью
Вечер добрый,был сделан перевод денежных средств от юридического лица на валютный счёт 21 августа 2019,деньги до си... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью