Здравствуйте!
Я подавал обращения о спорной операции № 004444-2015-046179 от 18/05/2015
X № 004444-2015-039355 от 27/04/2015
Пришли СМС от банка что заявление № 004444-2015-039355 от 27/04/2015 рассмотрено, я позвонил на горячую линию, там сказали что в ответе стоит что 24/06/2015 мне возвращены деньги. причем такой ответ стоит в двух моих обращениях.
Спорные операции были указаны на суммы в обращении N № 004444-2015-039355 от 27/04/2015
платежи: 07ДЕК 10ДЕК13 193990 AW*TELEXFREEINC USD 1425.25 47389.56
07ДЕК 10ДЕК13 831560 AW*TELEXFREEINC USD 50.15 1667.49
в обращении № 004444-2015-046179 от 18/05/2015
платежи: 16ЯНВ 17ЯНВ14 150100 AW*TELEXFREEINC5082630 USD 1425.25 48315.98
17ЯНВ 18ЯНВ14 102460 AW*TELEXFREEINC5082630 USD 50.15 1702.59
25/062015 на мою карту …..7552 действительно пришли деньги, но сумма 1702,59 датированная 17/01/2014, больше никаких поступлений небыло.
На мои вопросы где деньги и почему не пришли специалист горячей линии ответить не смог, и соовершенно запудрил мне мозги непонятными обьяснениями, (звонок был совершен с номера…5775 26/06/2015 года девушку звали Валентина, она мне сказала что надо составить еще одно обращение.
Но я понимаю раз возвращена сумма от этого платежа 17ЯНВ 18ЯНВ14 102460 AW*TELEXFREEINC5082630 USD 50.15 1702.59 то соответственно должны прийти были и остальные суммы причем сумма 1702.59 это только от обращения № 004444-2015-046179 от 18/05/2015 , где ответ и поступления от другого обращения?
получается что в ответах суммы вернули, а по факту их нет.
Заранее признателен за помощь
Добрый день, Евгений!
Приношу извинения за столь длительное ожидание ответа.
Насколько мне стало известно, на данный момент Ваше обращение по этому вопросу находится в работе у банка. Рекомендую ожидать получения ответа, а стадию рассмотрения Вы сможете уточнять в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотпополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью
Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ, хотелось бы вернуться в Ваш Банк Сбербанк, но когда... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью