1
Являюсь клиентом вашего банка.
Пакет услуг Статус, к которому выпущены Visa и MC.
Планирую поездку в Таиланд.
Собираюсь там платить картой и снимать наличные.
Хотелось бы оптимизировать расходы, хотя бы за счет комиссии за конвертацию.
По условиям договора, насколько я понимаю, в рассчет будет приниматься курс международной платежной системы.
Однако данный курс имеется только для твердых валют (в случае с моими счетами в вашем банке — это доллар и евро).
Поэтому появилось три вопроса:
1. Каким образом мои деньги будут конвертироваться в тайские баты?
Пойдет ли конвертация через евро или доллар?
Соответственно, к счету в какой валюте оптимально привязать карту для использования в Таиланде — рублю, доллару или евро?
2. Имеет ли при этом значение, о карте какой платежной системе мы говорим — Visa или MC?
3. Будет ли курс одинаковым при оплате по карте и при снятии наличных, или во втором случае ожидать каких-то дополнительных комиссий либо иного курса, чем при безналичной оплате?
Пять звонков в колл-центр закончились:
Два — девушки попросили «немного подождать» и через некоторое время сбрасывали звонок
Два — девушки заученно отвечали про «курс международной платежной системы», отказываясь понимать, что у МПС нет кросс-курсов для «мягких» валют, и пересчет в любом случае пойдет через доллар или евро
Последний — девушка тоже взяла тайм-аут, посоветовалась с кем-то, и высказалась (достаточно уверенно), что конвертация, независимо от типа карты, пойдет через доллар
При таком многообразии вариантов, хотелось бы все же некой определенности
Прошу Вас уточнить данную информацию и ответить мне — каким образом будет проходить конвертация валют, и как мне оптимизировать свои расходы
Заранее благодарю Вас
P. S. Также прошу предоставить в колл-центр актуальную информацию по данным вопросам и провести небольшой тренинг для его сотрудников
Уважаемый Владимир,
при снятии наличных в банкоматах других банков, так же, как при оплате товаров, работ и услуг в торгово-сервисных предприятиях, курс конвертации будет определяться в зависимости от нескольких факторов, в том числе от того, какой платежной системе принадлежит карта, по которой осуществляются расчеты, и в какой валюте (евро или доллары) платёжная система осуществит расчеты.
Расчеты с платежными системами осуществляются:
— с Visa в долларах
— с MasterCard в долларах и евро
Валюта, в которой осуществляются расчеты между банком и платежной системой MC (EUR или USD), зависит от категории карты (например, по категории Platinum расчеты между Банком и платежной системой осуществляются только в USD).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Добрый вечер Мария!11.11.2024 с моего рc в банке Сбербанк была взыскана сумма в размере 10’000руб. Тип операции: Вз... Читать полностью
Здравствуйте, почему в банке отказали в подтверждении личности с помощью гос услуг, если информация на гос услугах... Читать полностью
Без подтверждения перевода списали 3 платежа по 662 рублей. ИП МЕЩЕРЯКОВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧИНН 773601407093105203 г... Читать полностью
Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему бан... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью