4
Добрый день!
У меня есть зарплатная карта в Альфа-Банке, и я оформила кредит наличными с услугой «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными», так как без этой услуги вероятность выдачи кредита банком очень мала, как мне объяснил менеджер. При этом менеджер сказала: «Не переживайте, мы просто добавим сумму страховки к сумме кредита, и в первом же месяце она спишется». Т. е. я даже не замечу, что это сумма была мне выдана. Оформила кредит я 02.06.2015 года.
Появилась возможность закрыть данный кредит досрочно. Я прихожу в банк, смотрю выписку и вижу, что должна банку сумму намного выше, чем я ожидала. Кроме самой суммы выданного мне кредита, я должна 18 500 рублей (страхование) плюс примерно 7 тысяч это проценты. Итого за месяц использования кредита у Вашего банка я должна заплатить около 26 тысяч рублей!!!!
Далее, я разговариваю с тремя сотрудниками Вашего банка. Первый говорит, что возможно оформить претензию на возврат страхования, и мне его вернут. Второй объясняет, что претензия оформляется в течение 2х недель после оформления кредитного договора. Третий, что срок подачи претензии месяц, и мне точно откажут в возврате. Ситуация не очень приятная, потому что сотрудники Вашего банка, которые работают непосредственно с клиентами, некомпетентны и не могут предоставить клиенту полную информацию об оформлении услуги страхования, а также о возврате суммы этой услуги.
Прошу рассмотреть мою претензию о возврате суммы услуги «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными», так как я хочу досрочно погасить кредит и не считаю выгодным условия банка по предоставлению кредита зарплатному клиенту, так как за месяц использования кредита я должна оплатить 26 тысяч рублей!
Уважаемый Клиент,
по данному вопросу уже была зарегистрирована претензия на основании Вашего обращения в телефонный центр. О результатах рассмотрения Банк Вас проинформирует. Также решение Вы можете уточнить самостоятельно в Телефонном Центре по номеру 8-800-200-00-00.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Никогда не писала негатив, но тут просто невозможно промолчать. Открыла сегодня вклад 04.04.25 утром, вечером предл... Читать полностью
Добрый день, 4-го апреля 2025-го года, я решил оформить Альфа-Карту, ко мне приехал представитель и спросил про ном... Читать полностью
03.04.2024 23:32 я сделала внесение по кредитной карте на сумму 150 000р., т.е. внесла вовремя, и уложилась в льгот... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Какой раз меня отправляют с отказом, надеюсь это делает не человек, а пока еще туповатый робот. Являюсь зарплатным... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.1... Читать полностью
Взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Добрый день.Когда мой вопрос будет решен? Можете что-то конкретно ответить?Жду ответа от вас с 17 марта. Читать полностью
здравствуйте, я недавно сбрасывал телефон до заводских настроек. После скачал приложение Альфа-Банка и попытался за... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью