Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая М.А. Ориентировочно в 2012 году мне пред одобрили кредитную карту платёжной системы VISA...

05.07.2015 13:45
5
Сбербанк

Уважаемая М. А. Ориентировочно в 2012 году мне пред одобрили кредитную карту платёжной системы VISA с тарифным планом ТП-1. Если помните, то когда «Сбер» начинал политику ТП-1, то выдавались карты только платёжной системы VISA, но через некоторое время стало возможно выпускать и карты MasterCard. Выяснил, что при оплате картой VISA вне рублёвой и долларовой зоне, кроме конвертации взимается комиссия 0, 65%, а с 2014 года аж 1,25%. Решил поменять платёжную систему с визы на МК на тех же условиях (ТП-1, 17,9%-50 000 р.), т. к очень часто бываю в соседней Еврозоне и переплачивать комиссию не желаю. В отделении банка мне сказали, что это всё возможно и займёт времени 10 дней. 02.08.14 года я закрыл карту, затем выяснилось, что должен быть закрыть ещё и счёт, а он закрывается для кредитных карт 30 дней, а потом выяснилось, что у меня каким-то образом оказалось два счёта к 1 кредитной карте (на одном по нолям, а второй рабочий)….. Ну в общем после моих решительных действий где-то к 15.01.15!!!!! года оба счёта с горем по полам закрылись. А условия уже совсем не те (Карты выдают под 25%, а кредитный лимит и вовсе 0). Тепереча велели ждать пред одобренного предложения. В банке сказали, что писать заявлений куда-либо нельзя т. к «Сбер» самостоятельно рассматривает данные предложения. Я так понимаю его и не поступит т. к резко изменились требования к заёмщикам в связи в связи с повышением ЦБ учётной ставки (на сегодняшний день если не ошибаюсь она снизилась с 18 до 13%). Если бы мне грамотно сказали про все сложности перехода с визы на мс, и если бы я знал что доблестный сбербанк будет так долго закрывать счета, я бы наверное оставил эту затею и пользовался бы спокойно предыдущей картой по территории необъятной России. А так, и карты нет и отношения испорчены. Не дай Боже очутится в этой истории кому -либо. Всех Лобызаю!!!

Здравствуйте, Владислав!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, специальное предложение по кредитным картам формируется банком в одностороннем порядке. Уточнить информацию о наличии для Вас предложения, Вы можете:

— у менеджера в офисе при обращении с паспортом; 

— в любом банкомате или терминале нашего банка при оплате коммунальных услуг, пополнении карты и запросе баланса по своей дебетовой карте. Если предложение готово, Вы увидите на экране банкомата уже одобренную для Вас сумму лимита по кредитной карте. Предложение можно распечатать на чеке.

Вам может быть сделано персональное предложение по кредитной карте на специальных условиях, если Вы:

— получаете зарплату или пенсию на карту нашего банка;

— пользуетесь дебетовой картой нашего банка;

— являетесь вкладчиком Сбербанка;

— являетесь заемщиком по кредиту.

По вопросу качества обслуживания в офисе, я попрошу Вас оформить обращение на сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный адрес или номер отделения, в которое Вы обращались, даты и примерное время обращений, ФИО сотрудника (при наличии). По Вашему заявлению будет проведена проверка и предоставлен ответ.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

....................
Сбербанк

Здраствуйте возврат денег будет? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Образовательный кредит в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Сбербанк

Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью

Не пришел купон СберСпасибо после покупки
Сбербанк

Фотография списания  Читать полностью

21.11.2024 Другое
Реферальная программа Купер Приведи друга
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

оформление подарка от озона

Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать на счету деньги 100 000 т.р
Совкомбанк

написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью

Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью

Учетная запись заблокировали
ВТБ

добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью

Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

Гарантия возврата аванса
ВТБ

Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как получить средства с кассы?
Совкомбанк

Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью