1
Двойной тариф за годовое обслуживание дебетовой карты Голд
В апреле текущего года я открыла дебетовую карту банка Русский Стандарт Голд, в июне мне пришло извещение о необходимости оплаты годового обслуживания,которое составляло 3000 рублей,с учетом моих денег на карте задолженность составила 2700 рублей,в конце июня я карту потеряла и обратилась в банк для блокировки, лично явиться в тот момент не смогла,так как находилась не на территории Санкт-Петербурга.Через несколько дней на мой личный телефон стали поступать звонки с требованием сотрудников банка об уплате суммы в 5400 рублей.Я обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне выписку о задолженности и с требованием прекратить мое преследование по всем телефонам, в том числе и знакомых.Выписка банка гласила о моей задолженности в 2700 рублей, на мою жалобу и просьбу разобраться банк прислал просто СМС об отрицательном решении(т.е. видимо с намерением продолжать вымогать у меня сумму в 5400).Звонки и угрозы с намерением испортить мне кредитную историю продолжаются до сих пор, на сотрудников банка не действуют аргументы о том, что требуемая сумма неправомочна.Я не отказывалась об оплате задолженности в 2700, но просила сотрудников исправить ошибку — в ответ пока только слышу угрозы.
Если в течении недели я не смогу получить разьяснения банка по данному вопросу, то буду обращаться с жалобами в другие инстанции
Добрый день, ETY05102005!
Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за беспокойство, вызванные данной ситуацией.
В соответствии с заключенным договором Клиент обязан осуществить погашение Задолженности в срок и в размере, определенном условиями договора.
В соответствии с действующими Условиями и Тарифами по карте «Банк в кармане Gold» 05.05.2015 Банком была выставлена Плата за выпуск и обслуживание в размере 3 000,00 рублей.
До настоящего времени, Плата за выпуск и обслуживание, предусмотренная Тарифным планом Карты не оплачена.
Отмечу, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты рекомендуем своевременно размещать денежные средства на Счете.
Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка по карте «Банк в кармане Gold» Вы можете на официальном сайте по http://www.rsb.ru/bvk/prestige/documents/ .
Вопрос, связанный с формированием суммы в двойном размере, передан в ответственное подразделение Банка для анализа и урегулирования.
Уверяем Вас, что в ближайшее время вопрос будет урегулирован.
По результатам я непременно уведомлю Вас.
Банк готов провести проверку по части описанных Вами событий, однако для проведения расследования просим Вас дополнительно уточнить:
— все номера телефонов, на которые/с которых поступают указанные Вами звонки;
— временные рамки поступления таких звонков;
— ФИО сотрудников, с которыми Вы общались по описанным обстоятельствам;
— в случае если в мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты;
— содержание звонков;
— а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка — inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру — 8904328».
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Как предотвратить незаконное оформление... Читать полностью
То ли сам банк названиевает с частных номеров то ли мошейники, до самого банка хрен дозвонишся чтобы решить проблем... Читать полностью
0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных об... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство закончилось от 24.10.2024 . Карты разблокировали . Но я не могу перевести и снять свои де... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Добрый день. У меня Заюлокировали все операции по моей карте. 31.10.и 01.11 получилось так, что в связи с моей рабо... Читать полностью