13
Добрый день!
Банк Траст после окончания срока действия моей кредитной карты в ноябре 2014-го года до мая 2015-го обманывал меня, не присылая новую карту и при этом ежемесячно требуя платежи от 500 до 1000 рублей под надуманные услуги. После этого я в мае 2015-го года подал письменное заявление о закрытии счёта и с меня потребовали ещё 9700 рублей и объявили что счёт закроют только через 21 день. Деньги я заплатил и через 22 дня мне объявили что счёт закрыть не могут, так как я заплатил 700 рублей лишних. Поскольку я был настойчив, мне было заявлено что эти 700 руб. переводят на дебетовый счёт, а кредитный закрывают. 10 июля мне приходит СМС, что я опять должен оплатить банку «минимальный платёж» 182,75 рубля по номеру карты, которой я никогда не получал. Кстати и на дебетовую карту мне отказали в получении пин-кода. Требую немедленно прекратить вымогательство и вернуть 182,75р., которые мой помощник по ошибке заплатил. А также объяснить за что конкретно вы пытаетесь требовать деньги.
Добрый день! Как ранее мы уже писали в рамках Вашего обращения (http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=7984403), 21.05.2015 г. по карте были выставлены проценты за период с 22.04.2015 г. по 07.05.2015 г., которые были погашены за счет денежных средств, размещенных на карте.
21.05.2015 г. Вы оформили заявление на перевод денежных средств со счета карты в сумме, превышающей остаток собственных средств. Заявление Банком исполнено 22.05.2015 г., по карте возникла задолженность. Задолженность по основному долгу погашена Вами 13.07.2015 г.
В связи с тем, что сотрудники офиса некорректно Вас проконсультировали об остатке собственных средств на карточном счете, Банком принято решение о возврате денежных средств, списанных в счет оплаты страховки 22.06.2015 г. и процентов, начисленных за период с 23.05.2015 г. по 22.06.2015 г.
21.07.2015 г. к оплате будут выставлены проценты, начисленные за период с 01.07.2015 г. по 13.07.2015 г., которые будут нами отменены.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью
Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью
13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью
Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью
Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью
Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью