Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, г-жа Олейник! Быть может, Вы сможете ответить на несколько вопросов, возникших у нас...

16.07.2015 15:28
12

Добрый день, г-жа Олейник!
Быть может, Вы сможете ответить на несколько вопросов, возникших у нас в связи с обращением в «СвязьБанк» за реструктуризацией долга.
Заявление подали 11.06.2015 года в филиале г. Тюмени. Принимая его, специалист сказала, что рассмотрение составляет 10 рабочих дней. Не дождавшись ответа до 1 июля 2015 года, мы стали звонить сами. Получили ответ, что заявление на рассмотрении в Москве. Ждем.
15 июля позвонил на горячую линию 8-800-500-0080, Надежда, уточнив данные мне ответила, что такого заявления не зарегистрировано. (удивило!) А срок рассмотрения составляет 30 дней.
Позвонив в филиал г. Тюмень, получила ответ, что девушки в колл-центре некомпетентны в вопросах реструктуризации, и заявление находится все-таки в Москве.
Так и осталось загадкой — какой срок рассмотрения. Тем не менее на 15 июля ответа мы не получили.
На сколько мне известно. Реструктуризация долга заключается в изменении условий кредитного договора с целью уменьшения нагрузки на заемщика и сокращения величины ежемесячного платежа (поправьте меня, если это не так).
16 июля 2015 года мы получили звонок от руководителя отдела банка в г. Тюмени, которая сказала, что готов новый график платежей, по которому дается отсрочка платежа на 6 месяцев, а в дальнейшем процентная ставка увеличивается с 15% до 19%(!) годовых. Это называется уменьшение нагрузки?
Мы предложили вариант без увеличения процентной ставки. на что получили ответ, что реструктуризация в «СвязьБанке» проходит только на условиях повышения ставок!
Г-жа Олейник, так ли это? Действительно ли такое отношение к заемщику в вашем банке???
Буду рада, если не оставите мой вопрос без внимания.

Здравствуйте, Ольга!

Реструктуризацией кредита являются действия Банка по изменению условий кредитного договора в части погашения кредитных обязательств. Указанные изменения могут выражаться в различных формах. Предполагается, что реструктуризация кредита носит временный характер — то время, когда у заемщика возникают финансовые затруднения при обслуживании долга, и в дальнейшем заемщик вернется в установленный график платежей по кредиту. Для решения рассматриваемой ситуации должен быть достигнут компромисс между заемщиком и Банком.

Если Банк идет Вам на уступки в части предоставления отсрочки платежей, то он вправе ожидать ответных уступок с Вашей стороны. Прошу учесть, что при таком развитии событий для Банка увеличиваются риски по Вашему кредиту, и чтобы компенсировать возросший риск, Банк делает для Вас встречное предложение о повышении процентной ставки.

Обращаю Ваше внимание, что предоставление реструктуризации является правом Банка, а не обязанностью. Свои обязательства Банк перед Вами выполнил, своевременно предоставив кредит, и ожидал, что Вы в свою очередь своевременно и в полном размере будете оплачивать принятые денежные обязательства.

Вместе с тем, Банк готов совместно с Вами решать возникшие временные финансовые трудности. Принимать или не принимать предложение Банка — Ваш выбор.

counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Ольга Владимировна!
Крик души или почему руководство головной организации закрывает...
Связь-Банк

Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью

Здравствуйте,
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Связь-Банк

Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях...
Связь-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью

Добрый день.
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Связь-Банк

Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка?
Связь-Банк

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью

Здравствуйте!
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Связь-Банк

Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью

Добрый день ! Скажите пожалуйста , можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет?
Связь-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю...
Связь-Банк

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью

Добры день.
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.

Я являюсь...
Связь-Банк

Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли открыть у вас вклад "моя стратегия" онлайн и перевести на него деньги из другого...
Связь-Банк

Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном...
Связь-Банк

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью

Здравствуйте!
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Связь-Банк

Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал...
Связь-Банк

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990...
Связь-Банк

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское...
Связь-Банк

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта...
Связь-Банк

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей...
Связь-Банк

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для...
Связь-Банк

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги ? Можно ли?
Т-Банк

Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью

Поддельный перевод по скриншоту
Т-Банк

Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью

Нет ответа на нотариальный запрос
Т-Банк

Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью

Мне заблокировали карты в банках. Однако в реестре меня нету что делать?
Т-Банк

Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью

Заблокировали возврат денежных средств от магазина
Альфа-Банк

17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью

Блокировка карт
Сбербанк

По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью

Как отключить подписку ?
Т-Банк

Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги  Читать полностью

05.04.2025 Другое
Поощрение за досрочное погашение
ВТБ

Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью

Как восстановить доступ после блокировки по ФЗ-115?
Альфа-Банк

Отправил данные на эл.почту Читать полностью

По моему обращению - О выплате на остаток из расчета 7% годовых.
ВТБ

КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью

05.04.2025 О банке