11
Приветствую!
Ну вот не прошло и 2х месяцев как столкнулся с очередной проблемой, связанной с этим великим безнаказанным сбербанд… ой сбербанком!
Имею дебетовую карту Виза Голд Аэрофлот, активно использую ее для накопления аэрофлотовских миль. Заказывая ее и оплачивая сумму 3500р за годовое обслуживание, думал, что получу соответствующее обслуживание и отношение со стороны сберабанка.
Сегодня с этой карты начал делать пополнение своего яндекс- кошелька. 5 пополнений по 15 тыс р мне удалось успешно произвести. Но затем мою карту сбер просто заблокировал, при звонке в колл-центр мне сказали, что карта заблокирована по инициативе банка, якобы попытка компрометации.
Странный банк! Зачем тогда функция 3D- secure, когда я подтверждаю перевод с помощью кода, получаемого в смс-сообщении? Да и странно, что сбер просто не соизволил позвонить на мой номер и поинтересоваться я ли совершаю эти платежи,а ведь так, кстати, делают нормальные уважаемые и уважающие себя банки, приводить примеры не буду, но все это из личного опыта и опыта близких людей.
Но и это не все! На карте остались мои денежные средства, которые я решил все-таки снять по паспорту в кассе сбера. Но… каково было мое удивление. когда при попытке снятия в кассе стали приходить смс от 900 о том, что недостаточно средств))) Открыл для манагера последнюю смс с балансом 29461 руб и заодно официальное мобильное приложение сбер-онлайн и показал заблокированную карту с суммой 29461руб. Затем мне начали втирать, что не закрылись те старые операции на яндекс деньги и поэтому пока невозможно снять наличные, а ведь переводы были не валютные, прождал 2,5 часа, бесполезно. Пришел позже и О, Боже, чудо, снял наконец свои кровные. А карту мне новую ждать придется 2 недели, потому что это статус ГОЛД и мы заботимся о клиентах, верно, Сбербанк?)))
Расскажите чем отличаются статусные карты от обычных, только лимитами на снятие наличных и лимитами на проведение инет-платежей? Ах,да, годовым обслуживанием в 3500рублей)))
Да, очень неприятно, что сбер испортил в очередной раз прекрасное начало моего отпуска, да и за отпуск должна была пройти большая сумма средств через карту и я надеялся, что накоплю еще порядка 6 тыс аэрофлотовских миль! Но спасибо, сбербанк, вы заботитесь о клиентах!!!
Я знаю, что от лица СБ придет стандартная отмазка-извинение и ничего более, ни приятной компенсации и тд)))
Вы на «высоте», как всегда!!!
С уважаением, вынужденно ваш клиент, Эдуард
Добрый день!
Согласно условиям использования банковских карт, которые размещены по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf банк имеет право приостановить действия карты, если имеются подозрения на мошеннические действия. В этом случае необходимо перевыпустить карту отмечу, что пока она находится на выпуске, Вы сможете снимать средства со счета в любом отделении.
Что касается преимущества карты, то с ними можно ознакомиться по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/gold.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Списали 500 рублей 04.04.2025 obh G Moskva rus Читать полностью
Как вернуть деньги и заблокировать приложениеПытаюсь вам написать в третий раз , запрос куда-то исчезает Читать полностью
Добрый день.Имеется должник-военный пенсионер. Имеет долги в 2 регионах.В 1 из регионов судебный пристав поделился... Читать полностью
Мария, вы утверждаете, что удалить профиль нельзя?Я утверждаю, что вы неквалифицированный специалист, так же как и... Читать полностью
Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью
Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью
Я предоставил все мои документы , и написал обязательство на почту finmon@sberbank.ru . Прошу разблокировать мою ка... Читать полностью
Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью
Доброго дня. Поставила приложение - Цифровой ключ, ввожу номер телефона. а мне епишут. что я не зарегистрирована. п... Читать полностью
Извините пожалуйста, я хотел использовать только Сбербанк и не нарушать закон РФ . Прошу разблокировать мою карту ,... Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
Здравствуйте! Чтобы получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик),нужно понять какие точно должны б... Читать полностью
Отвратительной сервис! в Москве на протяжение полугода не могу. Наладить работу сборщиков чтобы при отсутствии това... Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я являюсь гражданином Российской... Читать полностью
списали 999 рублей RK*IP COS SRRGEJ LEONI MOSKOW RUS ни за что, сказали что это подписка, но я ничего не оформляла Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью