Приветствую!
Ну вот не прошло и 2х месяцев как столкнулся с очередной проблемой, связанной с этим великим безнаказанным сбербанд… ой сбербанком!
Имею дебетовую карту Виза Голд Аэрофлот, активно использую ее для накопления аэрофлотовских миль. Заказывая ее и оплачивая сумму 3500р за годовое обслуживание, думал, что получу соответствующее обслуживание и отношение со стороны сберабанка.
Сегодня с этой карты начал делать пополнение своего яндекс- кошелька. 5 пополнений по 15 тыс р мне удалось успешно произвести. Но затем мою карту сбер просто заблокировал, при звонке в колл-центр мне сказали, что карта заблокирована по инициативе банка, якобы попытка компрометации.
Странный банк! Зачем тогда функция 3D- secure, когда я подтверждаю перевод с помощью кода, получаемого в смс-сообщении? Да и странно, что сбер просто не соизволил позвонить на мой номер и поинтересоваться я ли совершаю эти платежи,а ведь так, кстати, делают нормальные уважаемые и уважающие себя банки, приводить примеры не буду, но все это из личного опыта и опыта близких людей.
Но и это не все! На карте остались мои денежные средства, которые я решил все-таки снять по паспорту в кассе сбера. Но… каково было мое удивление. когда при попытке снятия в кассе стали приходить смс от 900 о том, что недостаточно средств))) Открыл для манагера последнюю смс с балансом 29461 руб и заодно официальное мобильное приложение сбер-онлайн и показал заблокированную карту с суммой 29461руб. Затем мне начали втирать, что не закрылись те старые операции на яндекс деньги и поэтому пока невозможно снять наличные, а ведь переводы были не валютные, прождал 2,5 часа, бесполезно. Пришел позже и О, Боже, чудо, снял наконец свои кровные. А карту мне новую ждать придется 2 недели, потому что это статус ГОЛД и мы заботимся о клиентах, верно, Сбербанк?)))
Расскажите чем отличаются статусные карты от обычных, только лимитами на снятие наличных и лимитами на проведение инет-платежей? Ах,да, годовым обслуживанием в 3500рублей)))
Да, очень неприятно, что сбер испортил в очередной раз прекрасное начало моего отпуска, да и за отпуск должна была пройти большая сумма средств через карту и я надеялся, что накоплю еще порядка 6 тыс аэрофлотовских миль! Но спасибо, сбербанк, вы заботитесь о клиентах!!!
Я знаю, что от лица СБ придет стандартная отмазка-извинение и ничего более, ни приятной компенсации и тд)))
Вы на «высоте», как всегда!!!
С уважаением, вынужденно ваш клиент, Эдуард
Добрый день!
Согласно условиям использования банковских карт, которые размещены по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf банк имеет право приостановить действия карты, если имеются подозрения на мошеннические действия. В этом случае необходимо перевыпустить карту отмечу, что пока она находится на выпуске, Вы сможете снимать средства со счета в любом отделении.
Что касается преимущества карты, то с ними можно ознакомиться по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/gold.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Пожалуйста проверьте. Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью