6
Мария, здесь в этой ветке сегодня уже писала Allegra77, повторюсь и присоединюсь — всё в точности повторилось и со мной, к сожалению. Карта через минут 15 по горячей линии была блокирована, заявление в банке было уже через полчаса на получение расширенной выписки и перевыпуск карты. Следом — заявление в полицию. Allegra77, подтверждаю, и говорю для отрицающих очевидное, что группа Вконтакте всё-таки есть, она официально подтверждена — https://vk.com/bankdruzey, и на неё можно попасть по кнопке с официального сайта Сбербанка. Так вот та же самая Екатерина Калинина, а как выяснилось лицо мужского пола, вдобавок не особо грамотное, совершило аналогичное преступление по похожей схеме. С моей подачи этот фэйковый аккаунт был заблокирован, но я уверен, что их там сотни. Следствие уже идёт, и есть подозрение о причастности сотрудников СБ к данным афёрам, большего пока не скажу.
Так вот собственно вопрос. Мария, как ТАКОЕ в принципе возможно? Почему нигде не видно работы службы безопасности банка — ни в отделениях, ни по телефону, ни на сайте на них выхода нет. По горячим следам никто работать не спешит,
Представители банка уже попытались выставить меня самого виноватым, в чём есть частичная правда, но думаю, что в процессе следствия полярность ответственности несколько изменится, когда появятся новые подробности и обстоятельства совершённой афёры.
Здравствуйте!
Я искренне сожалею, что по Вашей карте произошли мошеннические действия. Позвольте Вас заверить, что безопасность совершения операций по картам — одна из приоритетных задач нашего банка. Вместе с тем при соблюдении Условий использования банковских карт и правил безопасности, проведение несанкционированных операций исключено.
Что касается возможности отмены операции, то если на момент обращения она уже была проведена, возврат средств возможен только при обращении в полицию. В этом вопросе банк действует согласно требованиям законодательства.
Напомню, что согласно Условиям использования карт сообщать данные по карте третьим лицам запрещено. Банк напоминает клиентам во всех каналах, в том числе в официальных группах, о высоких рисках, связанных с компрометацией данных, а также о том, как исключить мошеннические действия. На сайте также размещена памятка по безопасности при использовании банковских карт http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/Pamyatka_po_bezopasnosti.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью