Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Анастасия. Между ООО «Сетелем банк» и мной был заключен договор о предоставлении...

22.07.2015 09:06
25
Драйв Клик Банк

Добрый день, Анастасия.
Между ООО «Сетелем банк» и мной был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Выполняя условия данного договора, я ежемесячно выплачиваю денежные суммы, предусмотренные графиком платежей. К настоящему времени остаток моей задолженности перед Банком составляет примерно 570 тыс. руб. Кроме того, указанным договором предусмотрена моя обязанность предоставлять в банк ежегодно до полного погашения кредита копии договора имущественного страхования на объект залога (автомобиль) и документы, подтверждающие оплату страховой премии за соответствующий период страхования. Согласно п. 4.2.4 договора клиент должен страховать транспортное средство в страховой компании, соответствующей требованиям банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Выполняя данное условие договора, я обратилась в ООО «Страховая компания ТРАСТ», имеющую соответствующую лицензию, и заключила с данной страховой организацией договор страхования средств наземного транспорта.
Автомобиль застрахован на общую страховую сумму 802 200 руб. 00 коп, на случай его повреждения, утраты или гибели вследствие аварии, пожара, взрыва мотора или бака с горючим, несчастных случаев, стихийных бедствий (риск «Авария»), а также вследствие кражи, угона, противоправные действия третьих лиц (риск «Угон»). Выгодоприобретателем по полису при наступлении полной конструктивной или фактической гибели застрахованного ТС, его «Кражи» или «Угона» является ООО «Сетелем Банк».
Я предоставила копии договора страхования и документов, подтверждающих оплату страховой премии, в представительство ООО «Сетелем банк» в г. Челябинске. Однако, несмотря на выполнение мной требований Банка, «11» июня 2015 г. из ООО «Сетелем Банк» мне поступило SMS-сообщение: «Направьте продленный полис КАСКО с документом об оплате на casco@cetelem.ru. При неисполнении штраф 10 000 руб.»
«11» июня 2015 г. я обратилась в Страховую компанию «ТРАСТ» с просьбой оказать содействие в принятии ООО «Сетелем банк» страхового полиса, по которому была застрахована автомашина, находящаяся в залоге у банка согласно условиям кредитного договора.
Рассмотрев мое заявление, Страховая компания «ТРАСТ» направила в представительство ООО «Сетелем Банк» в г. Челябинске письмо за исх. № 459—15 от 16 июня 2015 г. С просьбой принять страховой полис, выданный мне 6 июня 2015 г. В письме указано, что отказ в принятии страхового полиса, равно как и требование заключения договора страхования с организацией из ограниченного списка либо с одобрения банка не соответствуют действующему антимонопольному и банковскому законодательству РФ, нарушает права и законные интересы страхователя и страховщика. В письме отмечено также, что ООО «Страховая компания ТРАСТ» осуществляет страховую деятельность на территории РФ согласно лицензии С № 2091 74 от 02.11.2011 г., выданной Федеральной службой по финансовым рынкам, имеет уставный капитал, соответствующий требованиям Закона РФ от 27.11.1992 г. «Об организации страхового дела», и осуществляет деятельность по страхованию более 23 лет, в течение которых не было ни приостановления, ни отзыва лицензии страховой компании.
К указанному письму приложены страховой полис и копии платежных документов, лицензии страховой компании «ТРАСТ», заявление страхователя от 08.06.2015 г.
Однако, 29 июня 2015 г. ООО «Сетелем Банк» направил мне SMS-сообщение: «Уважаемый клиент! Штраф 10000 рублей за отсутствие полиса КАСКО может быть начислен в ближайшее время».
Из этого сообщения следует, что, несмотря на своевременное предоставление мной договора страхования транспортного средства и документов, подтверждающих оплату страховой премии, Банк упорно отказывается признать, что я надлежащим образом исполняю условия договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Незаконные требования Банка о заключении мной договора страхования с иной страховой организацией из ограниченного списка, представленного Банком на своем сайте, лишают меня права выбора страховой компании в соответствии с собственными пожеланиями, возможностями и личной выгодой. Более того, выполнение данных требований повлекло бы убытки для меня, поскольку я уже заключила договор страхования со «Страховой компанией ТРАСТ», а в соответствии со ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Кроме того, я вынуждена была бы переплачивать страховую премию, которая в страховой организации, аккредитованной в банке, выше, чем ООО СК «ТРАСТ».
В связи с изложенным, ПРОШУ прекратить нарушающие закон требования предоставления в Банк иного договора страхования транспортного средства, помимо представленного мной ранее. В случае отказа в удовлетворении моей просьбы, я вынуждена буду обратиться для принятия мер в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу РФ, Центральный Банк РФ и в суд.

Уважаемая Юлия!

В соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, указав Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с гибелью и угоном предмета залога, на срок не менее одного года, а также до момента полного исполнения клиентом обеспеченного обязательства поддерживать договор страхования КАСКО в силе. При этом размер страховой суммы по договору страхования КАСКО должен составлять не менее суммы задолженности клиента по договору.
Дополнительно Банк сообщает, что сотрудничество Банка со страховыми организациями осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «26» июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Постановлением Правительства Российской Федерации от «30» апреля 2009 года № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», иными нормативными правовыми актами и рекомендациями Федеральной антимонопольной службы.
Кроме того, Банк сообщает, что осуществляет сотрудничество более чем с 40 ведущими страховыми организациями, полный перечень которых содержится на сайте Банка в сети Интернет, а также доступен для ознакомления в местах обслуживания клиентов.

«08» июня 2015 года Вами был предоставлен полис КАСКО, заключенный Вами с ООО «Страховая компания ТРАСТ».В связи с тем, что полис КАСКО был оформлен в страховой компании, не соответствующей требованиям Банка, как установлено п. 10 Договора, Банк не может принять полис КАСКО.

 

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Добрый день.

Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой...
Драйв Клик Банк

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было...
Драйв Клик Банк

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу...
Драйв Клик Банк

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью

Добрый день!
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Драйв Клик Банк

Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком...
Драйв Клик Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка 161 фз По какой причине вы меня заблокировали? Я написал заявление в центро банк . Я продавал Валюту на площадке байбит, за что получил денежные средства (скрины , переписки, аккаунт) все у меня есть
Сбербанк

Написал вам всю информацию  Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Где взять разрешение органов опеки? Читать полностью

Мне заблокировали все счёта
Альфа-Банк

Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью

Как вывести средства с банка при 115 фз
Ozon Банк

Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью

Заблокировали счет уже как месяц, не выводят деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Заблокировали счет и не выводят деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Почему не отвечают в чат поддержке
Ozon Банк

Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью