Добрый день, Анастасия.
Между ООО «Сетелем банк» и мной был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Выполняя условия данного договора, я ежемесячно выплачиваю денежные суммы, предусмотренные графиком платежей. К настоящему времени остаток моей задолженности перед Банком составляет примерно 570 тыс. руб. Кроме того, указанным договором предусмотрена моя обязанность предоставлять в банк ежегодно до полного погашения кредита копии договора имущественного страхования на объект залога (автомобиль) и документы, подтверждающие оплату страховой премии за соответствующий период страхования. Согласно п. 4.2.4 договора клиент должен страховать транспортное средство в страховой компании, соответствующей требованиям банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Выполняя данное условие договора, я обратилась в ООО «Страховая компания ТРАСТ», имеющую соответствующую лицензию, и заключила с данной страховой организацией договор страхования средств наземного транспорта.
Автомобиль застрахован на общую страховую сумму 802 200 руб. 00 коп, на случай его повреждения, утраты или гибели вследствие аварии, пожара, взрыва мотора или бака с горючим, несчастных случаев, стихийных бедствий (риск «Авария»), а также вследствие кражи, угона, противоправные действия третьих лиц (риск «Угон»). Выгодоприобретателем по полису при наступлении полной конструктивной или фактической гибели застрахованного ТС, его «Кражи» или «Угона» является ООО «Сетелем Банк».
Я предоставила копии договора страхования и документов, подтверждающих оплату страховой премии, в представительство ООО «Сетелем банк» в г. Челябинске. Однако, несмотря на выполнение мной требований Банка, «11» июня 2015 г. из ООО «Сетелем Банк» мне поступило SMS-сообщение: «Направьте продленный полис КАСКО с документом об оплате на casco@cetelem.ru. При неисполнении штраф 10 000 руб.»
«11» июня 2015 г. я обратилась в Страховую компанию «ТРАСТ» с просьбой оказать содействие в принятии ООО «Сетелем банк» страхового полиса, по которому была застрахована автомашина, находящаяся в залоге у банка согласно условиям кредитного договора.
Рассмотрев мое заявление, Страховая компания «ТРАСТ» направила в представительство ООО «Сетелем Банк» в г. Челябинске письмо за исх. № 459—15 от 16 июня 2015 г. С просьбой принять страховой полис, выданный мне 6 июня 2015 г. В письме указано, что отказ в принятии страхового полиса, равно как и требование заключения договора страхования с организацией из ограниченного списка либо с одобрения банка не соответствуют действующему антимонопольному и банковскому законодательству РФ, нарушает права и законные интересы страхователя и страховщика. В письме отмечено также, что ООО «Страховая компания ТРАСТ» осуществляет страховую деятельность на территории РФ согласно лицензии С № 2091 74 от 02.11.2011 г., выданной Федеральной службой по финансовым рынкам, имеет уставный капитал, соответствующий требованиям Закона РФ от 27.11.1992 г. «Об организации страхового дела», и осуществляет деятельность по страхованию более 23 лет, в течение которых не было ни приостановления, ни отзыва лицензии страховой компании.
К указанному письму приложены страховой полис и копии платежных документов, лицензии страховой компании «ТРАСТ», заявление страхователя от 08.06.2015 г.
Однако, 29 июня 2015 г. ООО «Сетелем Банк» направил мне SMS-сообщение: «Уважаемый клиент! Штраф 10000 рублей за отсутствие полиса КАСКО может быть начислен в ближайшее время».
Из этого сообщения следует, что, несмотря на своевременное предоставление мной договора страхования транспортного средства и документов, подтверждающих оплату страховой премии, Банк упорно отказывается признать, что я надлежащим образом исполняю условия договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Незаконные требования Банка о заключении мной договора страхования с иной страховой организацией из ограниченного списка, представленного Банком на своем сайте, лишают меня права выбора страховой компании в соответствии с собственными пожеланиями, возможностями и личной выгодой. Более того, выполнение данных требований повлекло бы убытки для меня, поскольку я уже заключила договор страхования со «Страховой компанией ТРАСТ», а в соответствии со ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Кроме того, я вынуждена была бы переплачивать страховую премию, которая в страховой организации, аккредитованной в банке, выше, чем ООО СК «ТРАСТ».
В связи с изложенным, ПРОШУ прекратить нарушающие закон требования предоставления в Банк иного договора страхования транспортного средства, помимо представленного мной ранее. В случае отказа в удовлетворении моей просьбы, я вынуждена буду обратиться для принятия мер в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу РФ, Центральный Банк РФ и в суд.
Уважаемая Юлия!
В соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, указав Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с гибелью и угоном предмета залога, на срок не менее одного года, а также до момента полного исполнения клиентом обеспеченного обязательства поддерживать договор страхования КАСКО в силе. При этом размер страховой суммы по договору страхования КАСКО должен составлять не менее суммы задолженности клиента по договору.
Дополнительно Банк сообщает, что сотрудничество Банка со страховыми организациями осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «26» июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Постановлением Правительства Российской Федерации от «30» апреля 2009 года № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», иными нормативными правовыми актами и рекомендациями Федеральной антимонопольной службы.
Кроме того, Банк сообщает, что осуществляет сотрудничество более чем с 40 ведущими страховыми организациями, полный перечень которых содержится на сайте Банка в сети Интернет, а также доступен для ознакомления в местах обслуживания клиентов.
«08» июня 2015 года Вами был предоставлен полис КАСКО, заключенный Вами с ООО «Страховая компания ТРАСТ».В связи с тем, что полис КАСКО был оформлен в страховой компании, не соответствующей требованиям Банка, как установлено п. 10 Договора, Банк не может принять полис КАСКО.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Спасибо за ответ и буструю реакцию на вопрос, вера в Тиньков вернулась. Надеюсь вы в меня тоже верите). Остался неп... Читать полностью
Бегите из этого банка .09.10.2024 изменили , не оповещая клиентов ни смс, ни в приложении об условиях кредитки- пер... Читать полностью
ИП с таким номером в базе нет, смотрите скриншот Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
При жизни мой отец открыл банковскую ячейку на моё имя, но я не знаю в каком и где банке, как найти? Читать полностью
Узнали про акцию!!! Решили попробовать! Скинула ссылку другу( сыну), выполнили все условия, положили денег на счет,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Задорина Татьяна Николаевна. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 202... Читать полностью
Удалите мою анкету. Не звоните мне Читать полностью