3
Вчера, 22.07.2015, я пыталась внести деньги на свою дебетовую карту в банкомате в ТЦ «КИТ». Банкомат расположен рядом с СКБ-банком (уточняю местонахождение, т. к. там несколько банкоматов).
Вносила сумму 5000 рублей купюрами 4 по 1000 руб. и 2 по 500 рублей.
Одну из пятисоток банкомат вернул назад. Остальные «проглотил». Выдал мне чек о внесенных 4500 рублях. Но деньги на мой счет так и не поступили.
Обратилась в отделение банка, находящееся в этом же ТЦ.
Взяла талончик в электронную очередь. Пригласили к окошку. Выслушали. Сказали, что меня «перенаправят» в другое окно, но там уже много таких «перенаправленных», потому придется подождать. Ждала около часа. Наконец меня приняли. Оформили заявление и сказали (ВНИМАНИЕ!!!), что рассматривать мой вопрос будут максимум 30 дней!!!! То есть у меня, по сути, украли деньги, будут месяц ими пользоваться, а я должна ждать????
При этом, насколько мне известно, операции по банкоматам снимают ежедневно.
Если банкомат не провел операцию зачисления на мой счет — образуется излишек в банкомате, так? Если в банкомате излишек, то почему надо рассматривать 30 дней?
В общем неприятная и дурацкая ситуация.
Сотрудникам банка — «двойка» за качество обслуживания.
Мне копию моего заявления дали только после того, как я на этом настояла.
Хотела бы узнать — отзывы здесь хоть
Добрый день!
Очень жаль, что денежные средства не зачислили на Ваш счет. Все обращения на этом портале обрабатываются в порядке очереди. Что касается вопроса вашего обращения, то максимальный срок рассмотрения 30 дней, но, как правило, оно рассматривается быстрее. Статус обращения можно посмотреть в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
оформила заявку, 25.10.2024 кредитные каникулы в Сбербанке, пришел отказ и заблокировали кредитную карту на 180 дне... Читать полностью
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
Здравствуйте! Уже на протяжении длительного времени, я не могу этого сделать. Выдает сообщение "Операция временно н... Читать полностью
Какие документы необходимо предоставить для разблокировки? У меня действующая кредитная карта в вашем банке, одном... Читать полностью
Здравствуйте!Моя бабушка гражданка Российской федерации, а сейчас находиться на территории Украины и у нее истекает... Читать полностью
Здравствуйте, ранее я обратилась с вопросом о проблеме получения денег(пенсии) по консулсьской доверенности. Ответа... Читать полностью
Благодарю, направлю все данные на указанную почту. NFC в телефоне - это, конечно, здорово, но телефон можно сломать... Читать полностью
Здравствуйте! Мне банк заблокировал все счета по причине компрометации😞Я очень расстроен. я так понял что данные по... Читать полностью
Мне 17 лет, при переводе со сберегательного счета по потере родителей ток 30тыс перевелось, а дальше пишит в целях... Читать полностью
Вы правильное поняли вопрос. Полис был оплачен 2 раза, но на почту так и не пришёл. Читать полностью
оформила заявку, 25.10.2024 кредитные каникулы в Сбербанке, пришел отказ и заблокировали кредитную карту на 180 дне... Читать полностью
Здравствуйте. Мной дважды были отправлены обращения в Сбербанк об аннулировании задолженности и закрытии кредитной... Читать полностью
Добрый день, вчера 14.03.2025 я обратилась в Сбербанк с просьбой мне помочь получить выписки по счету карты мир за... Читать полностью
Сбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей... Читать полностью
Здравствуйте может можно перевыпустить что делать теперь мне? Читать полностью
08.03.25 бы совершен платеж в пользу 3-го лица банк казахстана.По состоянию на 14.03.25 перевод в статусе "Перевод... Читать полностью
Я работаю в аккредитованной IT-компании, 9 ноября 2023 года воспользовался программой IT-ипотеки по ставке 5%. До н... Читать полностью
07.03.2025г. с моих счетов была снята сумма денег в счет несуществующего долга ЖКХ, в интересах ООО УК Бульвар,данн... Читать полностью
Здравствуйте я уже к вам обращалась по разблокировки счёта и карты помогите пожалуйста решить вопрос хочется остать... Читать полностью
Здравствуйте. Как удалить профиль Сбер ID? Создал его по ошибке. Необходимо именно "удалить", а не "отключить". Пыт... Читать полностью
Ответ направили, правда о том, что в письме ничего разглашать не могут, это какой-то юмор? Ни в поддержке, ни в отд... Читать полностью
Столкнулся с проблемой в приложении то что операции приостановлены в чате поддержки пишут закрыть счет но я не хочу... Читать полностью
Здравствуйте мне надо кредит до 1000000 Читать полностью
Хочу изменить отзыв и добавить сведений, а также отправить на повторную модерацию:Отзыв: https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Лилипеа! Где ваш ответ? Почему не возвращаетесь? Ау Читать полностью
оформила заявку, 25.10.2024 кредитные каникулы в Сбербанке, пришел отказ и заблокировали кредитную карту на 180 дне... Читать полностью
Как вы можете прокомментировать сообщение ваших операторов в чате банка."Благодарю за ожиданиеПриносим извинения за... Читать полностью
как написать отзыв об об инвестиционном подразделении банка Читать полностью
11.04.2024 мне поступил звонок с телефонного номера +7 968 430 11 72. Звонивший сообщил, что у меня имеется кредитн... Читать полностью
При вводе кода для подтверждения списания суммы, почему не указываете комиссию свою !? Потому, что человек в здрав... Читать полностью