0
Заявление.
(на 3х листах, приложения на 5 листах)
28.07.2015 в 09:54:21 на телефонный номер +79046*****9 поступило сообщение с номера +4474417856313 следующего содержания: «Ваша банковская карта заблокирована. ИНФО ПО ТЕЛ 8(800)
Я позвонил по указанному номеру, по телефону представились сотрудником Северо-Западного банка ОАО Сбербанк России», они сообщили, что похищены деньги с карты и для их возврата необходимо сообщить номер карточки и код на обратной стороне карточки. После получения данной информации мне было сообщено, что банк готов вернуть похищенные средства в несколько платежей, но для их возвращения я должен сообщить коды, которые банк пришлет в СМС. Что я и сделал.
Вечером я понял, что я был, обманут мошенниками, которые представившись сотрудниками банка, обманным путем узнали данные по карте (N см вложение) после чего совершили переводы моих денежных средств без моего ведома.
Были совершены следующие платежи:
10:04 — на сумму 14920,50 руб.
10:15 — на сумму 14920,50 руб.
10:17 — на сумму 10733,62 руб.
10:20 — на сумму 10911,25 руб.
10:28 — на сумму 8627,50 руб.
Общей суммой: 60113,37 руб.
После карта была экстренно заблокирована, и мной было написано заявление в Банк на оспаривание транзакции. Также вечером написали заявление в полицию.
Что можно сделать еще для решения ситуации?
Здравствуйте!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Вы правильно сделали, что обратились в банк для блокировки карты и в правоохранительные органы для написания заявления. После блокировки необходимо оформить перевыпуск карты. Это возможно сделать в отделении банка с паспортом.
Поскольку Вы уже оформили соответствующее заявление на возврат несанкционированно списанных средств, рекомендую Вам ожидать его рассмотрения. Как только заявление будет рассмотрено, Вам обязательно будет предоставлен обоснованный ответ банка.
Отслеживать информацию по Вашему обращению рекомендую в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью