38
Уважаемый Александр!
Вы ранее пояснили, что «снятие денежных средств с карты, выпущенной другим Банком, возможно в кассе любого офиса нашего Банка». По вашему совету, я позвнил в отделение банка и получил ответ, что снять валюту в кассе я не смогу, «терминалы не настроены».
Ранее, в ответ на мой вопрос на сайте банка, мне ответили письмом:
«Можно ли в кассе вашего банка (ПВН), снять доллары с Мастеркард, эмитированной не вашим банком? Если да, то по каким тарифам?
Ответ Банка:
Уважаемый Томич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при снятии средств в ПВН БИНБАНКа размер комиссии необходимо уточнять у Банка эмитента, выпустившим Вашу карту. БИНБАНК в данном случае комиссии не взимает.»
Александр, расскажите, возможно снять валюту или таки-нет? Не взимает банк комиссию или «размер комиссии зависит от города и офиса обращения»? Почему задавая вопрос я указываю офис, в котором я планирую получить услугу, но ни вы, ни сотрудник, ответивший на вопрос на сайте банка, не проверили корректность консультации относительно офиса?
Уважаемый tomich!
Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации!
Сообщаем Вам, что размер комиссии за снятие наличных денежных средств с карты, выпущенной другим Банком, в офисе нашего Банка зависит от города и офиса обращения. При этом при снятии наличных денежных средств в банкомате нашего Банка комиссия со стороны нашего Банка не взимается.
В настоящее время можем подтвердить, что снятие наличных с карты, выпущенной другим Банком, возможно в любом офисе нашего Банка. В случае если Вы планируете снять крупную сумму, рекомендуем заказать средства по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200—5075 (бесплатно).
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Обратилась к неврологу с непроходящими головными болями. Назначенное лечение не помогло. Стало только хуже. Не мог... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью