1
Может, я чего-то не понимаю, но знаю, что по моей карте БВК Platinum должно быть возмещение денежных средств в размере 10% за первую операцию, раз в месяц, которую увидит банк. Остальные операции — 1%. Я заметила, что первая операция, которую увидел банк, — было погашение мной кредита в сумме 3930 руб через интернет-банк 07.08.2015. Но почему-то возмещение по
Добрый день, Helenspb78!
Обратите внимание, что в соответствии с Правилами использования карт операции по карте проходят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервируется по карте, на втором этапе — списывается банком со счета, к которому выпущена карта. Списание средств со счета происходит по факту получения подтверждающей информации от банка, обслуживающего торгово-сервисное предприятие, через платежную систему. Подобный принцип списания соответствует правилам международных платежных систем.
Заблокированная сумма — это сумма всех совершенных операций не отраженных по счету. Платежный лимит Карты уже изменился на эту сумму, однако она еще не отражена по Счету. Сумма будет списана/зачислена после того, как в Банк поступит документ (в бумажном или электронном виде) из торгово-сервисного предприятия, подтверждающий факт совершения операции. Если подтверждающий документ не поступает в Банк в течение 14 дней с момента совершения операции, сумма будет разблокирована.
Разрешите отметить, что данная ситуация обусловлена самой технологией осуществления операций по картам международных платежных систем, а не техническими ограничениями со стороны Банка.
Сроки и корректность предоставления таких документов зависят от внутренних регламентов работы торгово-сервисного предприятия и лежат вне сферы контроля Банка.
Список заблокированных операций (приходных/расходных) Вы можете просмотреть в Интернет — Банке на странице «Последние операции по карте».
В соответствии с Дополнительными условиями «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum:
1.4. Первая Расходная Операция — первая по времени отраженная на Счете с даты начала Первого Расчётного периода Расходная Операция.
1.6. Последующая Расходная Операция — любая, кроме Первой Расходной Операции, Расходная Операция, отраженная на Счете после Первой Расходной Операции.
То есть для целей определения Первой Расходной Операции используется именно первая Операция, отраженная на счете Карты, а не фактически проведенная первая Операция.
Подробно ознакомиться с Дополнительными условиями «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/documents/
По Вашей Карте была операция покупки на сумму 450 рубля. Соответственно, размер Возмещения, подлежащего уплате Банком за Первую Расходную Операцию, составил 45 рублей. Выплата возмещения произведена 19.03.2015.
Я надеюсь, что мои комментарии внесли ясность в данную ситуацию!
При этом отмечу, что Возмещение за Первую Расходную Операцию выплачивается Банком единоразово.
Также отмечу, что в соответствии с Дополнительными условиями «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum К Расходным Операциям не относится и в качестве Расходной Операции Банком не учитывается операции по переводу денежных средств со Счета на счета физических лиц.
С полным списком операций, которые не учитываются в качестве Расходных Операций Вы можете ознакомиться в п. 3.2.(Дополнительные условия «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum).
Я надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
здравствуйте! подала заявку на расторжение договора, пришло оповещение, что с 1,10.2024 договор будет расторгнут.на... Читать полностью
Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью
Добрый день!Есть ли какие-то разумные сроки? прошло 15 дней с момента обращения через чат, 11 дней с обращения на с... Читать полностью
Заблокирован доступ в т-банк ,но туда приходит зп и я не могу из вывести без посещения в банк ,как быть?на что жить... Читать полностью
Такая ситуация Продаю всякое не нужное на Авито в связи с переездом Вернули долги некоторые знакомы И вот к концу м... Читать полностью
как подать жалобу на сотрудников сбербанка Читать полностью
Мною была получена подарочная карта Альфа банка за номером , В подарке было указано,что на на карте будет сумма в... Читать полностью
вечером 23.10.2024 около 17 часов, мне перевели 10000 ₽ для покупки инструмента и вдруг я замечаю, что эта сумма пр... Читать полностью
Добрый день, 22 ноября 2024г. была сделана покупка в пятёрочке по адресу ул. Ильича, 13, п. 1 на сумму 643 рубля. О... Читать полностью