14
в августе месяце этого года открыл карту gold visa аэрофлот,а если быть точным получил я ее 12.08.15. и тут же закрыл старую свою карту visa gold,перебросив при этом все средства со старой на новую карту!p.s.— на счету было около 500т.р.!вечером 13-го числа я на машине собирался выезжать за границу!маршрут-волгоград-белоруссия-польша-амстердам,и обратно.и тут началось…на заправке при выезде из города не смог заправиться!!!терминал выдавал какую то ошибку!позвонил в call центр и тут… ваша карта заблокирована!!!КТО?КОГДА?КЕМ?-не ответила.сказала только нужен пере выпуск карты.поездка отложилась.на сл. день приехав в банк ничего мне не сказали,никто не мог понять в чем дело!спустя 3ДНЯ,спасибо знакомой в одном из отделений я узнал,что мою карту заблокировала служба безопасности или как там правильно говорится фин.мониторинга!ЭТО я считаю БЕСПРЕДЕЛ!!!а если бы я уже приехал за границу!а наличных у меня нет!не предупредив и не поставив в известность клиента блокировать счет это беспредел!вообщем ситуация такая -сегодня уже 27.08.а моя ситуация никак не может разрешиться!и денег я снять никак не могу!кто блокировал не говорят!(ф.и.о. сотрудника),и я сижу без денег.хочу пожаловаться-да вот не знаю на кого!!!прошу отреагировать на эту проблему!!!
Добрый день, Александр!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с блокировкой карты. Действительно, согласно условиям банковского обслуживания банк вправе приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности. В случае нарушения условий обслуживания, при возникновении просроченной задолженности по счету или ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для банка или клиента, банк может:
— приостановить или прекратить действие карты, а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия карты;
— направить держателю уведомление с требованием возврата карты в банк.
Договор с клиентом может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае:
— двух и более отказов (за один год) в совершении операции по счету на основании подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма;
— выявления признаков сомнительных операций, а также при непредставлении клиентом дополнительной информации, в том числе объясняющей экономический смысл проводимых по счету операций.
Для решения данного вопроса я рекомендую Вам обратиться в любой офис банка и написать заявление на перевыпуск карты, а также предоставить документы, подтверждающие правомерность проведения операций по карте. Более подробную информацию рекомендую Вам уточнить в офисе банка, обратившись к руководителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью