5
Добрый день!
Добрый день! 25.09 я, клиент Газпромбанка осуществил денежный перевод в
размере 2 000 руб. со своей дебетовой карты на карту Вашего
клиента. далее начался полтергейст. ГПб заявляет, что, со своей стороны, он сделал всё необходимое и перевод совершён 28.09. Представители Сбербанка по телефону горячей линии дважды заявляли Носенковой М. С. о том, что никаких поступлений на её карту 28.09 от меня не было. 03.10 я получил ответ по электронной почте от Сбербанка следующего содержания: «Благодарим Вас за обращение в ПАО Сбербанк (далее Банк) от 02.10.2015 года.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой
установлено,
что денежные средства в сумме 2000,00 руб. совершенному 25.09.2015 года,
успешно зачислены на счет карты № 6761****5725, получатель перевода Мария
Сергеевна Н. доступны по карте денежные средства стали 28.09.2015 г.
Сообщаем Вам, что в соответствии с правилами международной системы
Visa\MasterCard при перечислении денежных средств из другой кредитной
организации на банковскую карту, денежные средства становятся доступны по
карте
после получения подтверждения (финансового документа) от банка-эквайера, в
срок
не позднее 30 дней с даты проведения операции».
Мы вместе с Носенковой М. С. 03.10 снова позвонили на горячую линию Сбербанка, чтобы уточнить, почему она не видит этих денег на своей карте. Представитель Сбербанка по телефону сказала, что она ничего не понимает, так как никаких зачислений на данную карту 28.09 не было.
Сегодня, 05 октября, 2 000 руб. так и не получены Носенковой М. С. Как такое возможно и что происходит в Сбербанке. Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Добрый день!
Рекомендую получателю получить отчет по счету карты в офисе или Сбербанк Онлайн. Отчет по счету является официальным документом. Если зачисление указанной суммы в нем не отражено, то получатель со своей стороны может оформить повторное заявление в офисе. Вам, для этого достаточно предоставить документ, подтверждающий перевод.
Я не могу повлиять на решение банка, вынесенное в результате проверки, и рекомендую дополнительно уточнить информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Транзакция Сбербанка от 26.04.2025г. Проведена, но деньги на карту Озон не поступили. Оплата товара не произведена.... Читать полностью
Здравствуйте, мне временно заблокировали счет и приостановлены операции, отправляют в чат выяснить происхождение д... Читать полностью
В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью
Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью