2
Вопрос о потере суммы дополнительного льготного снятия.
Я являюсь держателем дебетовой карты.
На 6 сентября по дебетовой карте (начало периода по карте) имелась сумма льготного снятия наличных — 150 т. р. и дополнительная сумма льготного снятия наличных порядка 170—180 т. р., в течении периода мною были осуществлены операции по снятию наличных в размере 322,4 т. р., при этом были почти полностью израсходованы основной и дополнительный лимиты по льготному снятию наличных.
3 октября в связи закрытием вклада сумма льготного снятия увеличилась на 71 т. р., после чего мною произведены операции по снятию наличных 11 и 60 т. р. в разных банкоматах. Сумма в 11т.р. прошла авторизацию в том же периоде. Сумма в 60т.р. не прошла авторизацию в том же периоде, при этом банком сумма льготного снятия в следующем периоде (с 6 октября) была уменьшена на сумму 60т.р.
Поскольку сумма дополнительная сумма льготного снятия при её не реализации в текущем периоде подлежит переносу на следующий считаю необоснованным уменьшение суммы льготного снятия в текущем периоде.
При этом предполагая ответ банка, о том что первоначально списывается сумма дополнительного льготного снятия, а только потом основная сумма льготного снятия, обращаю внимание, что сумма основного льготного снятия была израсходована до закрытия вклада и выделения дополнительной суммы льготного снятия.
Учитывая изложенное прошу банк разобраться с вопросом уменьшения суммы льготного снятия в текущем периоде.
Добрый день.
При операциях снятия наличных в первую очередь уменьшается сумма дополнительного льготного снятия, если она имеется. Сумму дополнительного льготного снятия также уменьшают внешние банковские переводы. В дальнейшем идет уменьшение суммы льготного снятия. Отмечу, что учитываются только обработанные банком операции, то есть если фактическое снятие наличных произошло в конце одного расчетного периода, а отчет об успешности от банка-эквайрера поступил только в следующем, будет уменьшена сумма льготного снятия следующего расчетного периода, что и произошло в Вашем случае. Если Вы ориентировались на информацию из интернет-банка, то для удобства клиентов в виджете указывается информация с учетом авторизованных сумм (во избежание снятия средств сверх лимита).
Насколько я вижу, мои коллеги направили Вам на электронную почту подробный отчет о том, как изменялись сумма льготного снятия и сумма дополнительного льготного снятия по Вашему договору. Если у Вас по-прежнему остались какие-либо вопросы по этому поводу, направьте их, пожалуйста, моим коллегам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на мой ответ здесь.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью