4
Вопрос о потере суммы дополнительного льготного снятия.
Я являюсь держателем дебетовой карты.
На 6 сентября по дебетовой карте (начало периода по карте) имелась сумма льготного снятия наличных — 150 т. р. и дополнительная сумма льготного снятия наличных порядка 170—180 т. р., в течении периода мною были осуществлены операции по снятию наличных в размере 322,4 т. р., при этом были почти полностью израсходованы основной и дополнительный лимиты по льготному снятию наличных.
3 октября в связи закрытием вклада сумма льготного снятия увеличилась на 71 т. р., после чего мною произведены операции по снятию наличных 11 и 60 т. р. в разных банкоматах. Сумма в 11т.р. прошла авторизацию в том же периоде. Сумма в 60т.р. не прошла авторизацию в том же периоде, при этом банком сумма льготного снятия в следующем периоде (с 6 октября) была уменьшена на сумму 60т.р.
Поскольку сумма дополнительная сумма льготного снятия при её не реализации в текущем периоде подлежит переносу на следующий считаю необоснованным уменьшение суммы льготного снятия в текущем периоде.
При этом предполагая ответ банка, о том что первоначально списывается сумма дополнительного льготного снятия, а только потом основная сумма льготного снятия, обращаю внимание, что сумма основного льготного снятия была израсходована до закрытия вклада и выделения дополнительной суммы льготного снятия.
Учитывая изложенное прошу банк разобраться с вопросом уменьшения суммы льготного снятия в текущем периоде.
Добрый день.
При операциях снятия наличных в первую очередь уменьшается сумма дополнительного льготного снятия, если она имеется. Сумму дополнительного льготного снятия также уменьшают внешние банковские переводы. В дальнейшем идет уменьшение суммы льготного снятия. Отмечу, что учитываются только обработанные банком операции, то есть если фактическое снятие наличных произошло в конце одного расчетного периода, а отчет об успешности от банка-эквайрера поступил только в следующем, будет уменьшена сумма льготного снятия следующего расчетного периода, что и произошло в Вашем случае. Если Вы ориентировались на информацию из интернет-банка, то для удобства клиентов в виджете указывается информация с учетом авторизованных сумм (во избежание снятия средств сверх лимита).
Насколько я вижу, мои коллеги направили Вам на электронную почту подробный отчет о том, как изменялись сумма льготного снятия и сумма дополнительного льготного снятия по Вашему договору. Если у Вас по-прежнему остались какие-либо вопросы по этому поводу, направьте их, пожалуйста, моим коллегам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на мой ответ здесь.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью
Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью
Как изменить дату осмотра автомобиля для КАСКО? Читать полностью
добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью
Мне все понятно. Никакой негативной информации по моим операциям банк не получал. Вранье. Если получали, то предост... Читать полностью
что делать если у меня айфон, а перевести деньги со счета нужно сегодня Читать полностью
У меня в 10:13 по мск списали 399р какой-то info portal. Я никаких подписок не оформлял, можно ли как-то вернуть де... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинетОшибка:Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачат... Читать полностью
Здравствуйте, мне регулярно (ежедневно) звонит робот ассистент из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человек... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью