0
Добрый день Татьяна, я повторно пишу Вам.
Я уже 3 года как являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня есть дебетовый счет и ещё есть кредитный счет с лимитом 585000,0 руб. К моему кредитному счету выпущены 4 карточки, из них 3 штуки Black Edition и 1 штука Платиновый (Этим счетом пользуются 3 человека) и как мне объяснила Ваш сотрудник банка, карточки Black Edition дает нам больше привилегии и спец обслуживание а если я буду подключить смс уведомление, то я буду оперативно получать информацию о расходах и предстоящем минимальном платеже.
За последние квартал мои расхода составили 7.750.000,0 руб при лимите 585.000, что составляет 13 раз больше лимита потрачено и положено на счет!!! Я Всегда следил и оперативно закрывал те минимальные платежи, о которых мне уведомили через смс информирование.
04.10.2015 года очередной раз, я на счет положил 600.000,0 руб, потом через 10 дней я обнаружил недостачу денежных средств. После звонка Альфа -Банк, мне дали информацию что это недостача является ПОГАШЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ в сумме 24225,0 руб, которая было снято со счета через час после того, как на счет поступил 600000,0. На мой вопрос почему мне не информировали и почему я не получил смс сообщение о угрозе, мне оператор ответил, что они имеют право не уведомлять, и что это моя обязанность следить и контролировать счет.
Я категорично не согласен с этим штрафом, при месячным обороте 2.500.000,0 руб, Банк не имел право выписать проценты(штраф) 24225,0 руб. Я прошу Вас рассмотреть мой вопрос и ответить мне о решение. От этого зависит я останусь с этим банком или нет!!!
Я в год за обслуживания 4-х карт плачу за 26000 руб плюс 2800 за смс уведомление. Итого почти 29000 за один счет и вы говорите что я должен сам контролировать.
При Вашем отрицательном ответе я закрою мой кредит 585000 руб без этих 24225 руб. Сдам все мой карточки, заморожу счет и кредитный и дебетовый. А штраф 24225 я оплачу после судебного решение!Заранее спасибо.
Артак Грантович Мовсесян
Добрый день,
комментарии по ситуации были предоставлены Вам в предыдущем ответе.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью