6
номер моего обращения CL-177649. Плюс оставлял отзыв на банки.ру.
Вы ответили:
Сетелем Банк 29.10.2015 17:14
Уважаемый Рамиль Рифатевич!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
По существу Вашего обращения мы искренне сожалеем, что у Вас не возникло положительных эмоций от общения с сотрудником Банка.
Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому как действующим так и будущим клиентам Банка, в связи с чем, описанная Вами ситуация является недопустимой в работе нашего Банка.
Банком будет разработан комплекс мер по исключения повторения подобных ситуаций, а также информация об упомянутом Вами сотруднике на Торговой точке доведена до руководства Банка.
Позвольте отметить тот факт, что решение Банка было сформировано, тем не менее, Вы вправе вновь обратиться в Банк за целевым потребительским кредитом по истечению 3-х месяцев от последнего решения Банка.
Искренне надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и мы всё же сможем увидеть Вас в качестве наших финансовых союзников.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО[
Поясняю: Ваши комментарии бесполезны. Прошу объяснить, что вы (ваш банк) собираются предпринять для того чтобы исправить искаженные вашим сотрудником данные?
Или мне обращаться в суд?
Уважаемый Рамиль,
Вновь обращаем Ваше внимание на тот факт, что решение Банка было сформировано, тем не менее, Вы вправе вновь обратиться в Банк за целевым потребительским кредитом по истечению 3-х месяцев от последнего решения Банка.
Со стороны Банка будет разработан комплекс мер по исключению подобных ситуаций в будущем, информация об обслуживающем Вас сотруднике, доведена до руководства, далее решение о его дальнейшей работе будет принято уполномоченными сотрудниками Банка.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью
Заблокировали счет.Написал в чат, что хочу закрыть счет и остаток денег перевести на свой другой банк.В ответ полна... Читать полностью
11 апреля получил карту, сделал 5 покупок как и написано в условиях,и на протяжении 14-15 дней бонус не приходит, р... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Т-Банка и столкнулась с ситуацией, когда без моего согласия и должного уведомления б... Читать полностью
Перевела 3900 рублей в 25 апреля 2025 в 20 вечера Читать полностью
На днях открыла счёт в Т Банке индивидаульного предпринимателя. Через сутки мой счёт и мою карту заблокировали. Опе... Читать полностью
Перевести деньги со счёта Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь сбербанком более 20 лет. Получаю пенсию, открываю вклады в банке. Заблокировали без причины.... Читать полностью
Добрый день!Открыл дебетовую карту МИР от сбербанка, по которой вообще не было перевод, лишь один раз оплатил покуп... Читать полностью