32
Добрый день!
К Вам обращается клиент Сбербанка РФ ипотечного кредита Бондарь Владимир Павлович, с просьбой разобраться в неправомерном начислении пени в сумме 14719,51 копейка (август, сентябрь, октябрь 2015 года) за не предоставлении кредитору страхового полиса (договора страхования), а также документов подтверждающего, что объект недвижимости находится в стадии строительства(договор долевого строительства), что не соответствует действительности.
При получении ипотечного кредита в Кореновском отделении Краснодарского отделения ОАО Сбербанк России г. Кореновск улица Красная, 108, мною было предоставлен договор участия в долевом строительстве у застройщика ООО«Деловой мир» на покупку жилого помещения, двухкомнатной квартиры по адресу Краснодарский край г. Краснодар Прикубанский внутригородской округ ул. Героев Разведчиков, квартира 65. В период с января по июль 2015 года, не возникало никаких вопросов при оплате по иптотечному кредиту, так как документы были предоставлены в полном объеме с моей стороны. А также в августе 2015 года, я предоставил представителю сбербанка по ипотечному кредитованию, письмо от ООО «Деловой мир», что объект строительства в установленный срок не будет сдан, по причине нарушение сроков выполнения подрядчиками строительных работ, срок сдачи переносится на 30 октября 2015 года.
При подписании кредитного договора, я внимательно прочитал пункты 5.4 «Созаемщики обязуются» п. 5.4.3 — до 12 января 2018 года, но не позднее трех месяцев с даты оформления ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ в собственность СОЗАЕМЩИКА Бондарь В. П., документы подтвержающие право собственности на приобритенный объект недвижимости предоставить в сбербанк, а также п. 5.4.4 о страховании объекта недвижимости. Я не нарушал никаких сроков предоставления документов, так как дом еще не сдан и документы на регистрацию квартиры со стороны застройщика ООО «Деловой мир» не готовы.
На данный момент ООО «Деловой мир» предоставил справку за № 2890 от 29.10.2015 года в Кореновское отделение Краснодарского отделения ОАО Сбербанк России, что сдача квартир объекта задерживается собственникам, по причине, что данный объект на кадастровый учет не поставлен, документы находятся в регистрации. Без кадастрового паспорта и акта приема передачи квартиры, я не могу получить свидетельство право собственности для дальнейшего оформления страхового полюса в сбербанке.
1 октября 2015 года от моего имени была написано обращение за N…, о неправомерной начислении пени. 29.10.2015 года рассмотрение моего обращения завершено. В ответе обращения (исполнитель Хохлачева Валентина Ареговна), сотрудники Кореновского сбербанка предоставили ответ, что с меня снимается пеня по причине не предоставлении кредитору страхового полюса, а также документов, что объект недвижимости находится в стадии сторительства. С моей стороны все документы по недвижимости были переданы сотруднику по ипотечному кредитованию, повторно ими были высланы в головной офис Сбербанка.
30 октября 2015 года с меня списали кроме основной суммы платежа кредита, снова пеню в сумме 2317, 56 копеек. Сотрудники Кореновского отделения № 8619 ОАО Сбербанк России решить проблему не могут или не хотят, ссылаются на то, что связь они поддерживают только электронной почтой. Связаться по телефону с головным офисом оперативно они не могут, так его попросту нет.
Прошу Вас разобраться с данной проблемой, денежные средства в сумме 14719,51 копейки вернуть на мой счет получателя, следующее мое обращение будет в органы прокуратуры, роспотребнадзор и в средства массовой информации.
С уважением клиент Сбербанка России.
Здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.
В результате проверки по сообщенным Вами фактам было установлено, что все необходимые документы Вами были предоставлены в банк своевременно. Как мне стало известно, сотрудник банка с Вами связался и проинформировал о результатах проверки. Также Вам была предоставлена информация о положительном решении и о сроках возврата денежных средств.
Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Каким образом от Т банка можно добиться график платежей по автокредиту? С 11.01.2025 банк рассматривает обращение,п... Читать полностью
Товарищи (не совсем) банкиры! Отдайте мои деньги, которые вы незаконно заблокировали на моем счете и не отдаете уже... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью