32
Добрый день!
К Вам обращается клиент Сбербанка РФ ипотечного кредита Бондарь Владимир Павлович, с просьбой разобраться в неправомерном начислении пени в сумме 14719,51 копейка (август, сентябрь, октябрь 2015 года) за не предоставлении кредитору страхового полиса (договора страхования), а также документов подтверждающего, что объект недвижимости находится в стадии строительства(договор долевого строительства), что не соответствует действительности.
При получении ипотечного кредита в Кореновском отделении Краснодарского отделения ОАО Сбербанк России г. Кореновск улица Красная, 108, мною было предоставлен договор участия в долевом строительстве у застройщика ООО«Деловой мир» на покупку жилого помещения, двухкомнатной квартиры по адресу Краснодарский край г. Краснодар Прикубанский внутригородской округ ул. Героев Разведчиков, квартира 65. В период с января по июль 2015 года, не возникало никаких вопросов при оплате по иптотечному кредиту, так как документы были предоставлены в полном объеме с моей стороны. А также в августе 2015 года, я предоставил представителю сбербанка по ипотечному кредитованию, письмо от ООО «Деловой мир», что объект строительства в установленный срок не будет сдан, по причине нарушение сроков выполнения подрядчиками строительных работ, срок сдачи переносится на 30 октября 2015 года.
При подписании кредитного договора, я внимательно прочитал пункты 5.4 «Созаемщики обязуются» п. 5.4.3 — до 12 января 2018 года, но не позднее трех месяцев с даты оформления ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ в собственность СОЗАЕМЩИКА Бондарь В. П., документы подтвержающие право собственности на приобритенный объект недвижимости предоставить в сбербанк, а также п. 5.4.4 о страховании объекта недвижимости. Я не нарушал никаких сроков предоставления документов, так как дом еще не сдан и документы на регистрацию квартиры со стороны застройщика ООО «Деловой мир» не готовы.
На данный момент ООО «Деловой мир» предоставил справку за № 2890 от 29.10.2015 года в Кореновское отделение Краснодарского отделения ОАО Сбербанк России, что сдача квартир объекта задерживается собственникам, по причине, что данный объект на кадастровый учет не поставлен, документы находятся в регистрации. Без кадастрового паспорта и акта приема передачи квартиры, я не могу получить свидетельство право собственности для дальнейшего оформления страхового полюса в сбербанке.
1 октября 2015 года от моего имени была написано обращение за N…, о неправомерной начислении пени. 29.10.2015 года рассмотрение моего обращения завершено. В ответе обращения (исполнитель Хохлачева Валентина Ареговна), сотрудники Кореновского сбербанка предоставили ответ, что с меня снимается пеня по причине не предоставлении кредитору страхового полюса, а также документов, что объект недвижимости находится в стадии сторительства. С моей стороны все документы по недвижимости были переданы сотруднику по ипотечному кредитованию, повторно ими были высланы в головной офис Сбербанка.
30 октября 2015 года с меня списали кроме основной суммы платежа кредита, снова пеню в сумме 2317, 56 копеек. Сотрудники Кореновского отделения № 8619 ОАО Сбербанк России решить проблему не могут или не хотят, ссылаются на то, что связь они поддерживают только электронной почтой. Связаться по телефону с головным офисом оперативно они не могут, так его попросту нет.
Прошу Вас разобраться с данной проблемой, денежные средства в сумме 14719,51 копейки вернуть на мой счет получателя, следующее мое обращение будет в органы прокуратуры, роспотребнадзор и в средства массовой информации.
С уважением клиент Сбербанка России.
Здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.
В результате проверки по сообщенным Вами фактам было установлено, что все необходимые документы Вами были предоставлены в банк своевременно. Как мне стало известно, сотрудник банка с Вами связался и проинформировал о результатах проверки. Также Вам была предоставлена информация о положительном решении и о сроках возврата денежных средств.
Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью