3
Работа отдела по проверке заемщиков для ипотечных кредитов.
Я и моя супруга обратились в ваш банк (доп. офис в г. Зеленоград, Москва) с целью получения ипотечного кредита на приобретение жилья в г. Зеленоград, Москва. Анкета и сопутствующие документы были приняты своевременно и без проблем, мы получили все необходимые консультации. Документы в полном комплекте были предоставлены в банк 22.10.2015 утром. После этого, сотрудник проверяющий данные по анкете первый раз позвонил мне чтобы сверить все то что уже и так написано в анкете в четверг 29.10.2015 вечером, то есть фактически уже когда решение по кредиту должно было быть принято, потому что прошло 5 с половиной рабочих дней. На следующий день мне позвонила менеджер, которая принимает документы и сообщила, что проверяющие сотрудники не могут дозвониться до моей супруги, поскольку у нее все время занято. Я попросил передать, что необходимо попробовать сразу же позвонить второй раз, поскольку у телефона некая неисправность, который иногда приводит к отказу в приеме вызова. Сегодня 02.11.2015, спустя 7 рабочих дней после подачи заявки, супруга буквально на 5 секунд не успела взять звонок от ВТБ и через 5 минут мне перезвонила Менеджер и сообщила, что банк отказал в выдаче ипотечного кредита, естественно без объяснения причин.
У меня в связи с этим вопрос: банку ВТБ не нужны клиенты? или быть может в отделе проверки кредитов необходимо кого-нибудь уволить? Это хорошая стратегия, благодаря которой все остальные взбодрятся и будут более активно работать. А может быть наоборот вы уже всех уволили и оставшиеся сотрудники делают свою работу спустя рукава?
Здравствуйте!
Информируем, что срок рассмотрения документов на предоставление ипотечного кредита составляет от 2-х до 14 рабочих дней с момента подачи Заемщиком полного пакета документов и зависит от конкретной ситуации и необходимости проведения дополнительных мероприятий для оценки платеже- и кредитоспособности Заемщика.
При отрицательном кредитном решении, в соответствии с установленными нормативами, Банк оставляет за собой право не сообщать Заемщику причину отказа в выдаче кредита.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью