0
Добрый день Наталья!
Давно работаю с вашим банком, поэтому решил не писать сразу отрицательный отзыв, но прошу посодействовать решению сложившейся ситуации.
Недавно открыл расчетный счет своей очередной компании в ВТБ 24 на кутузовском проспекте, но через какое то время получил выписку от бухгалтера, что у нас списывается сумма 2 640.00 каждый месяц.
позвонил по номеру 8(495)
В итоге мои потери составили 11 520 рублей, из них 4800 должно было списываться стандартно, переплата составила 11 520—4800 = 6 720 рублей.
Все бы хорошо, если бы я был в курсе подключения каких либо таких дорогостоящих пакетов обслуживания, операционист знала, что компания новая и оборотов пока нет, но тем не менее создала столь не приятный прецедент.
Прошу разобраться и компенсировать на расчетный счет компании переплату! И отключить этот пакет обслуживания!
Заранее благодарю за понимание!
С уважением,
Юрий Матросов
Здравствуйте!
Информируем, что между организацией и Банком был заключен договор на обслуживание по пакету продуктов расчетно-кассового обслуживания «Стартовый» (далее — Договор), неотъемлемой частью которого являются условия предоставления пакетов продуктов расчетно-кассового обслуживания юридическим лицам/ индивидуальным предпринимателям — Клиентам ВТБ 24 (ПАО) (далее — Условия) (http://www.vtb24.ru/company/service/cash/docs/Documents/vtb24_terms_packet_pko_080715.pdf) и тарифы Банка.
В соответствии с п. 3.2 Условий срок обслуживания клиента по пакету «Стартовый» начинается с рабочего дня, следующего за платежной датой (в соответствии со ст. 191 и п. 3 ст. 192 Гражданского кодекса Российской Федерации), и составляет 1 (Один) календарный месяц.
В соответствии с п. 3.4 Условий по истечении срока обслуживания по пакету услуг «Стартовый» продление пакетной формы обслуживания осуществляется по умолчанию в случае непредставления клиентом в Банк заявления о выборе другого пакета услуг путем перевода клиента на обслуживание по пакету услуг «Бизнес».
Так как заявление о расторжении Договора или выборе другого пакета расчетно-кассового обслуживания от организации в Банк не поступало, организация была автоматически переведена на обслуживание по пакету «Бизнес».
В соответствии с тарифами Банка комиссия за обслуживание по пакету «Бизнес» составляет 3600 рублей в месяц.
Таким образом, комиссия за обслуживание пакета «Бизнес» взимается Банком правомерно.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от прис... Читать полностью
Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполни... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью