1
Здравствуйте,
спасибо за ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=8372988
Сегодня я обратился в отделение ВТБ24 Привилегия на Остоженке с желанием открыть пакет услуг Привилегия и получить Карту мира ВТБ24 (одновременно желая принять участие в указанной в предыдущем вопросе акции как держатель Платиновой карты Трансаэро другого банка). Сам пакет мне предложили оформить, тут вопросов нет. Но меня интересовал не пакет сам по себе, а карта мира и получение по ней повышенных бонусных баллов.
Однако, в ходе диалога с менеджером Артемом возникло сразу 2 проблемы:
1) Меня уверяли, что никаких повышенных приветственных баллов для держателей карт иных банков и участников программы Трансаэро Привилегия не полагается! Что противоречит вашим ответам ранее, можно довести информацию до сотрудников отделения?
2) Более того, так как я нахожусь в моратории по отказу на кредитную карту ВТБ24 (подавал заявку 5 октября на ВТБ РЖД голд, являясь держателем кредитной карты ВТБ РЖД Классик с лимитом, попутный вопрос — возможно отказ был техническим,
http://www.vtb24.ru/promo/debet-cards…d_platinum
На мой вопрос почему же тогда на сайте банка указана возможность оформления также дебетовой карты (правда уже не бесплатно, а за 3 тыс руб в год), менеджер сообщил что там устаревшая информация!
Можете внести ясность, возможно ли оформление дебетовой платиновой карты Мира? И на каких условиях, в рамках каких пакетов? И что мне сообщить в отделении банка, когда они будут утверждать обратное?
Здравствуйте!
К сожалению, между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание по оформления Карты мира. Данная информация доведена до руководства офиса.
В настоящее время акция проводится только в рамках кредитной Карты мира, но также планируется запуск данной акции и по дебетовым картам. Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться позже.
Также сообщаем, что в рамках программы «ВТБ24- РЖД» у клиента может быть оформлено несколько кредитных договоров.
К сожалению, по Вашей заявке на получение кредитной карты было принято отрицательное решение.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте, ещё 24 декабря оставила отзыв о банке, до сих пор висит проверяется, как долго оно ещё будет в таком... Читать полностью
Вчера была в банке по поводу блокировки карты и личного кабинета. Специалист оформил обращение в отдел безопасности... Читать полностью
Я спрашивала про вознаграждение, а вы пишете про данные автомобиля!? У меня НЕТ автомобиля! Может вы слишком рано н... Читать полностью
Добрый ден. как снять деньги ? Читать полностью
добрый день , с наступающим. сегодня наложили ограничения по карте , на карте лежат деньги , как их мне перевести ?... Читать полностью
Здравствуйте!Написал отзыв , очень долго проверяется .Сказали ,что за 1 отзыв дают 1000₽ Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Хочу офорить кибер карту втб, начиная заполнять данные паспорта для нее, но в строке дата выдачи втб говорит, что б... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
29.12.24г. мной на кредитный счет списания плановых платежей за благовременно были внесены денежные средства для пл... Читать полностью